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記事検索結果
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「顧客の要求に素早く対応、フィードバックすることが顧客満足の向上につながる」との気付きから、スピード感を大切にする。
それは「選択肢の多様化と選択の自由」という顧客価値の向上を導くものでもある。 とかくサービスホスピタリティー業界では、顧客満足を高めるのに人手と技能に頼りがちだ。... だが機械化と...
CDPは企業が保有する顧客情報を収集、統合、分析するためのデータ基盤。顧客満足度やブランドイメージの向上を促し、販売増に生かす。 ... CVR率を向上したり、自社商品・サービスに対...
主力のタングステン製品をはじめ廃棄品を顧客から買い取り、原料として再利用する仕組みを構築する。... 製品の生産から廃棄までに関わることで、ライフサイクル全体を視野に入れた開発や、顧客満足を通じた関係...
好循環で顧客満足・利益創出 CNに取り組む理由やメリットを説明したが、まだまだ多くの企業がさまざまな課題を抱えているのが現状である。... 次に社会価値は、企業が提供する商品やサービ...
市場に合った新製品の開発を進めるとともに、協力工場への外注や国内外での部品調達を検討することでコストを削減して顧客満足度を高める。
同社は顧客の既存社員を調査。... その本音に応えてトラブルを未然に防ぐことで、顧客満足度が格段に上がると捉えている。 ... 大同生命は契約者以外からの相談も受け付けることで、顧客...
顧客から信頼を得るため、同社が注力したのはモノづくりの品質を高めることだった。... 酒井社長は顧客満足度向上には「まず、従業員が働く上での満足度向上が欠かせない」と分析する。... 従業員満足が顧客...
顧客満足度調査に基づく世界の空港ランキング「スカイトラックス・ワールド・エアポート・アワード」2024年版で、東京国際空港(羽田空港)と成田国際空港がそれぞれ4位と...
「機能」とは、顧客要求を実現するための働きである。... 誤差因子は、顧客の使い方や環境に製品がさらされることにより、製品の内部に機能的変化がもたらされる因子であり、ノイズとも呼ばれる。 &#...
電話対応履歴を自動作成 OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、片桐勇一郎社長、OSK)は、コンタクトセンター(電話対応部門)向けのクラウド顧客情報管理...
また経路最適化は、注文処理から配送までのタイムスケジュールと配送ルートを効率化することで、燃料コストの節約のみならず要望時間に到着する時間精度、そして顧客満足度を向上させた。
実験を通じ、顔認証への対応といった改良を図ることで一人ひとりに適した会話を可能にし、顧客満足度を高める。... 画面に顧客名を表示したり、キャラクターが顧客の名前を呼んだりする。... シェルルは顧客...
店舗案内のデジタル変革(DX)を図るとともに、店舗への来店客増や顧客満足度向上、インバウンド(訪日外国人)対応強化、スタッフの負担軽減につなげる。
新システムにより、担当者の勘や経験に頼ることなく誰でも分かりやすく不具合を把握できるようにするとともに、原因特定にかかる時間を短縮し、異常の早期解消により顧客満足度を高める。
レイアウトやオフィス家具の変更によって意見交換の活発化や図面作成作業への集中を後押しするとともに、顧客満足度の向上につなげるのが狙い。
需要の多い地域に倉庫を構えることで顧客満足度の向上を図る。... 稼働状況を見ながら部品やオイルの交換をサポートすることで顧客との長期取引関係につなげている。
