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記事検索結果
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顧客満足度を高めるため「小回りの利く会社を目指す」(井田社長)と意気込む。... 納品前に顧客が求めている基準を超えているか確認する試験水槽も新設。... 「納入後の不具合には真摯&#...
【ニューヨーク時事】米調査機関ACSIが25日公表した、2015年の自動車の米顧客満足度調査によると、トヨタ自動車の高級車ブランド「レクサス」が100点満点中84点となり首位に浮上した。... 全体の...
具体的には電話やFAX、電子メールといった、さまざまな方法で同一の顧客とやりとりできるコンタクトセンターや、自動化ソフトウエアなどで業務の効率化を支援する。さらに感情解析エンジンなどを活用し、顧客分析...
顧客は他社と差別化したいため要求仕様は多様化している。1機種を大量販売するのは難しく、顧客が満足し同社も採算がとれる新製品やカスタマイズの見極めは従来以上に難しくなった。 ... 「...
こうした多様なニーズに対応し、顧客満足度の向上を目指す。 同社のリフォーム事業は売上高の約95%が自社の住宅購入者、いわゆるOB顧客向けが占めている。... 顧客の要望を着実...
ソフトバンクの宮内謙社長兼CEOは5日、福岡市で記者会見し、人型ロボット「ペッパー」を「スマートフォンの顧客満足度を高めるため、全店舗に入れたい」と述べ、全国のソフトバンクショップ約2600店に導入す...
ネットにつないで”見える化“する既存のIoT活用に留まらず、顧客情報や保守データなどと関連付けて新たな価値を見いだす。 ... 同社の強みである顧客管理やマーケティング、ソーシャルネ...
富士通ゼネラルの豪州の販売会社が、現地のルームエアコン市場で2015年度の顧客満足度の最優秀賞を受賞した。市場に流通するさまざまな製品・サービスの顧客満足度を調査する地元調査会社が、最も高い評価を得た...
受診者を増やすために顧客満足度(CS)の向上に取り組む健診施設も多いことから、タブレット端末を使った新サービスも提供する。
そこから一歩踏み出す形で「顧客の声を掛け合わせた分析手法」を取り入れた。 ... だが「当社のようなインターネットを活用する企業は数字データが簡単に手に入るため『顧客満足度の向上』よ...
「ソフトバンクはまだ回線を開放していないので、具体的な協力話は進めていない」 ―顧客満足でカギを握る工夫は。
精度と品質の信頼性からOKIグループ外の顧客が9割以上を占める。... 「CS(顧客満足度)の向上と提案サービスで新規顧客を開拓していく」と戦略を練る。通信とメカトロ技術を有する強みを...
「安く売るだけでは本当の顧客満足は得られない」と力を込めるのは、東海バネ工業(大阪市福島区)社長の渡辺良機さん。... 「言い値で買ってもらえる良質な商品作りが、最終的に顧客満足につな...
「A―cubic」の打ち出しを通じて、顧客とも新たな関係を築き、顧客満足度向上につなげている。 ... 顧客から要望があれば、製品形態で機能を評価。... 顧客との共同開発で、顧客が...
決裁や事務処理もスピードアップし、顧客満足度と信頼を勝ち取る」 ―現在、津市内に12階建ての新しいビル2棟を建設しています。 ... 最近は特に東南アジアで事業展開...
半導体購入者としては、(1)シーメンス(2)ゼネラル・エレクトリック(GE)(3)フィリップス(4)ABB(5&...
周辺環境や顧客の購買スタイルが変わる中、経営戦略を安岡譲治社長に聞いた。 ... 「TDRの利用者が3割、大型商業施設に買い物に来る顧客7割という構成比率はあまり...
