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記事検索結果
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チャット形式のコミュニケーションツールを用いたリアルタイムのやりとりを導入し、スムーズな情報交換ができた。
チャットによる会話やビデオ通話による接客を通じて、百貨店ならではの顧客対応を実践している。 ... 一つのアプリケーション(応用ソフト)内でチャットによる会話、動画で...
試乗で驚き・感動 レベル3搭載車リース販売 日産自動車は20年6月、オンラインで車の見積もりなどの相談に対応するサービス「オンラインチャット」を導入した。
またサービスメニューの充実とともに、受発注システムの開発や利用者からの問い合わに対応するチャットボックスの開設、決済システムの導入など改善も進める。
顧客はパソコン、スマートフォンで、同行のホームページやアプリケーション(応用ソフト)「京銀アプリ」を利用する時に、チャット形式で問い合わせなどができる。
4月には東京と大阪に相談窓口を設けたほか、全国の事業者を対象に電話相談やチャットサービスにも対応できるようにした。
コンタクトセンターの電話対応やチャットで得られる顧客データをデジタルマーケティングで利用するには、使いやすい形に加工・整理する必要がある。
NECは、オンラインチャットによる窓口自動対応を実現するAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)「NEC自動応答=写真」を東北大学に納入した。
また、千葉銀の行員とチャット形式で対話できる機能の搭載で「気軽に担当者とコミュニケーションがとれるようになる」(同行営業企画部)。
NTT西日本は、ビジネスチャットツール「elgana(エルガナ)」の利用件数が、3月中旬時点で62万IDを突破した。... ビジネスチャットには既に多くの事業者が参入しており、「チャッ...