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記事検索結果
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例えば売買において、買い手側には予算に見合った最適な物件購入を支援し、売り手側には物件を高く売却できる顧客の発見につなげる。これにより、1社が売買双方を仲介することによる利益相反を防止し、顧客満足度の...
保守やメンテナンスなどのサービスを充実することが重要で、顧客満足度をさらに高めていかなければならない」 ―医療機関のIT化が進みます。
機械停止から早期に復旧できる取り組みを進めるが、「ダウンタイム削減では顧客満足度(CS)向上にならない」(同)とも指摘する。... それが「大満足」では2倍に広がるとい...
サービス産業に進化することで世界に互して戦えるグループを実現したい」 【記者の目/既成概念を捨て去る勇気が必要】 多様なサービスを提供...
「かなりの熱意を持って、顧客により良いサービスを提供しようとしている。... それが我々のサービスを使うことで、3年で顧客満足度も信頼度も大きく改善した。... 自由化が進み、顧客の奪い合いが激しい海...
タイ進出は顧客の東南アジアシフトが加速する一方、現地に大物設備に対応できる企業がないことが背景。産業集積が進むタイに工場を構えて、東南アジア全域の顧客満足度を高める。
「車に関する疑問や悩みを、顧客が気軽に相談できる販売店づくりを目指して導入した。... 「従来も、顧客満足度向上のための研修会やワンナップシステムの研修会を必要に応じて開いてきたが、14年から定期開催...
販売促進や顧客満足度向上の手段としてITを活用する企業が増えている。... 電話で顧客とコミュニケーションが取れるカタログ通販と違い、「顧客とのコミュニケーション不足やサポート不足を感じた」(...
試合やスポーツイベントと周辺産業を組み合わせ、より顧客満足度を上げるための活用、さらにその試合やイベントを安全に運営するための活用を提案する。
当社はCS(顧客満足)重視、クレームゼロ、ハートのサービスを目標に今後も快適・利便性を重視していく」 ―10月から宇部―羽田線が就航します。
「コールセンターの顧客対応では、敬語や言葉遣いよりも重要なことがある」と説くのは、セゾン自動車火災保険(東京都豊島区)社長の西脇芳和さん。 ... 徹底した今、外部評...
また品質管理を徹底することで、さらなる顧客満足度(CS)向上につなげている。 ... 人材育成、新規顧客の獲得などを通じて、同事業の売上高を現在の225億円から15年...
大江戸温泉物語(東京都港区、橋本浩社長、03・3568・3268)は、同社が手がける全国温泉旅館やホテル、温浴施設29施設のうち、西日本地区の9施設の電話問い合わせに業務を集約し、新た...
「顧客満足度を高めるには社員の技術レベルをさらに高めなければならない。... ただ、それだけでは当社が目指す顧客の信用を得る製品にはならない。... 設計から保全までの一貫体制を武器に顧客への提案、企...
