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顧客と接する現場を重視する。... NTTネオメイトでは、同じ現場でも顧客に接する機会は少なくなるが「光回線の構築・保守は顧客に直接影響する部分」と、顧客重視の姿勢は変わらない。

さあ出番/日本旅行社長・丸尾和明氏「地力強化と顧客重視」（2008/8/20）

「スピード、ソフト(柔軟性)、スマイルの“3S”を心がける」と地力強化と顧客重視で乗り切る覚悟だ。

新役員/NEC−取締役執行役員常務・大谷進氏、安井潤司氏（2008/8/12）

【取締役執行役員常務】安井潤司(やすい・じゅんじ)氏【横顔】現場重視、顧客重視。

診断士の目/社長主導で有効性発揮−重点課題改善に成果（2008/4/16）

B社は従業員20人、創業35年の機械部品加工業で、2001年に「顧客の取引条件への対応」を目的として、品質に関するマネジメントシステム規格である国際標準化機構(ISO)9001の認証を...

検証・変わる企業教育/金融各社、コンサル能力強化（2008/4/4）

■顧客重視の営業研修内容は各社とも金融・経済や証券、金融商品に関する基礎知識やビジネスマナーの習得が中心になるが、金商法をはじめとした関係法令の順守なども厳しく求められている。

その手段としては、組織の内部事情のみに偏らない社会的視点も重視した内部管理システム、それを有効化するための内部統制システムへの取り組みがあり、中小企業にも求められる。つぎに、品質活動への参画意欲を喚起...

深層断面/トヨタ、公聴会後の課題−「顧客の視点」最優先（2010/2/26）

これからは必要に応じて顧客に近いところでリコールなどを判断できる仕組みを構築する。... 開発、生産、販売と各部門でこれまで以上に、顧客重視の姿勢を徹底させる取り組みに力を入れる必要がある。 ...