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このためビデオ会議での映像や音声が途切れがちになったり、アプリケーションの動作が遅くなったりするといった課題があった。

OKI、顧客対応システムのクラウド版 来年1月発売 (2020/10/28 電機・電子部品・情報・通信1)

コンタクトセンター内でより円滑に応対を引き継ぐことが可能になるほか、チャットと音声の両方のデータが統合されることで管理・分析の効率化につなげる。

レブコム、シンガポールに拠点 音声解析AI電話を開発・販売 (2020/10/28 電機・電子部品・情報・通信2)

レブコム(東京都渋谷区、会田武史社長、03・4405・4621)は、電話営業などの音声を人工知能(AI)が解析して評価する法人向け音声解析AI電話「ミーテル」の開発・販...

音声や表情のデータは、音声認識や表情推定技術の精度を飛躍させることが期待される。... 例えばウェブ会議の議事録を作成する際、音声認識でテキスト化し、その認識ミスを文脈から浮かび上がらせるような処理も...

関連記事の案内も音声で行う。... 弱視者に配慮し、全ての機能は音声で操作できる。... AIの音声エンジンが見出しを読み上げる。

(編集委員・斉藤実) AIハブ・プラットフォームは、オーケストラの指揮者や編曲家のように、さまざまなAIエンジンを統率する「フレームワーク(枠組み)」...

従来の音声応答するロボットやソフトウエアは音声認識による言葉の情報のみで応答するが、人間は表情や声色など多くの情報から相手の様子を判断して対話する。

対面と比べて劣る点では「授業に集中できない」「音声や動画が途切れる」「メリハリがない」という回答が上位となった。

シーテックが映す新常態(上)AIでウェブ会議音調整 (2020/10/21 電機・電子部品・情報・通信1)

参加者の環境によって音声が聞き取りづらい場面で活躍する。

四国電、AIで停電情報サービス (2020/10/21 建設・生活・環境・エネルギー2)

四国電力は顧客への停電情報に関する「停電情報提供ダイヤル」で人工知能(AI)を活用した「停電情報自動音声応答サービス」を始めた。顧客が発した住所をAIが音声認識する。

情報通信研究機構は「感染対策と社会経済活動を両立するAIおよびビヨンド5G」として、災害時にSNSで情報提供などを行う防災チャットボットやAI同時通訳、高齢者介護のための音声対話システムなどを紹介する...

中国電力ネットワーク、AIで自動応答サービス (2020/10/16 建設・生活・環境・エネルギー)

電話で停電情報などの問い合わせに自動音声で回答する。ユーザーから電話で停電や地域の情報を受け、該当住所を自動で確認し、自動音声で回答する。

実験に使用するのは、音声入力による問診と非接触の検温により、非対面で新型コロナウイルス感染症などの感染症疑いを検知できるロボット。

【姫路】グローリーとフュートレックは、雑音環境下でも高精度な音声認識ができる発話検知技術を開発した。... 会話の始めから終わりまでの音声区間を特定し、雑音下でも発話者1人の声を特定できる。 ...

NECプラットフォームズ、簡単操作の外食向けセルフPOS発売 (2020/10/8 電機・電子部品・情報・通信2)

多言語対応や音声ガイダンス、操作方法のイラスト表示などにより、慣れや年齢・国籍を問わない操作性を実現した。 ... POSに内蔵されたスピーカーから音声で操作方法を案内するガイダンス...

KDDI、AIで営業電話分析のレブコムに出資 (2020/10/6 電機・電子部品・情報・通信1)

レブコムは、音声解析人工知能(AI)で電話営業の会話内容を評価し、営業効率向上を支援するクラウドIP(インターネット・プロトコル)電話「ミーテル」を手がける。KDDIは...

高い音声認識能力と回答精度が特徴で、AIの登録、成長、管理が簡単にできる。 マイクを使って「住民票を取得したい」などと質問をすると、該当の部署を音声で案内する。

アイシン精機は車の位置などに合わせて音声や動画を配信するシステム「リズムプラットフォーム」を活用。

音声や動画像の認識のほか、健康状態のモニタリング、また限られた情報から未来を予測するリザバーコンピューターなどへの応用が見込める。

ホシデン/車載向け薄型マイクモジュール (2020/10/5 新製品フラッシュ2)

車載ハンズフリーマイクや音声認識用途での展開を見込む。

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