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記事検索結果
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今後1年間で新規顧客の売り上げのうち約6割をBCP関連のシステムやサービスでまかなうことを目指す。 ... 車両のレイアウトや車両に載せる機器などの要望に顧客ごとに対応する。... ...
業界関係者は増産で商機をとらえるという単純な手法が通用しにくい中、顧客満足度を維持できるかが試される。... JAIAは医師や弁護士といった既存顧客層以外に昨今の株高の恩恵を受けて購入する消費者が増え...
社内でのコミュニケーション強化や顧客満足度向上を目指す大手企業を中心に展開していく。 ... 社内外でのコミュニケーションツールとしてのSNSを構築し、従業員、顧客、パートナー企業と...
顧客の利便性向上のため、サービスの充実が不可欠と判断した。 ... 顧客満足度の向上とサービス取扱量の増大につなげる。 ... 一方で、中国など海外顧客も...
J.D.パワーアジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長、03・4550・8060)は28日、2013年の給油所ブランド別顧客満足度調査で「エネオス」(JX日...
「CS(顧客満足度)や目標管理はどう考えればいいですか」、「ドラッカーのマネジメントがこれでわかりますか?」... 左がCS(顧客満足)のピラミッド、右(...
今後さらに現地調達率を高め、顧客満足度の向上につなげる考えだ。(下氏香菜子) 現地調達は顧客サービスの一環と位置づける石坂宏一社長。... 石坂社...
トヨタ車の販売会社のなかで、顧客満足度12年連続一番の記録を打ち立てたネッツトヨタ南国。... 根底には「社員や顧客を大切にする経営とはどういう経営なのか」について、確固たる信念があった。 &...
顧客に商品を訴求するという原点に立ち返るとともに、選択と集中の観点から店舗戦略を見直した。... 特に中国や香港、台湾といったアジア各国から訪れる顧客が多いという。 ... 加えて「...
ガス機器を正確に短時間で修理する技術レベルを上げ、顧客満足度を向上するのが狙い。... 給湯器の故障部品交換やコンロの故障診断などのほか、訪問時のあいさつ、故障箇所の説明など顧客対応力なども競った。&...
【「顧客満足」は日本発祥】 興味深いのは、当時から教授が日本企業の姿勢を極めて高く評価していたことだ。... 私は顧客満足度という言葉を日本から学んだほどなのに」というのだ。 ...
同サポートの対象領域はインターネット接続できる多機能テレビ(スマートテレビ)サービスの提供地域だけだったが、領域を広げて顧客満足度を向上する。
顧客は多様で工作機械の主軸用皿バネや発電用コイルバネのほか東京スカイツリー、明石海峡大橋などに特殊バネが採用されている。 ... 渡辺社長が「値引きは一切しない」、「顧客満足より従業...
営業・サービスも含めた顧客満足度(CS)向上も狙う。... 来店型で女性顧客に主眼を置いた店づくりを展開していく。 ... 子育て層や登録者からのダウンサイジングとい...
そこでこだわるのが「現場配送サービス力」と「顧客満足度を高める配送品質向上」につながる物流体制の構築。現在、全社を挙げて顧客の声をもとに改善を図るシックスシグマ活動を展開している。... 一括して運べ...
