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記事検索結果
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小西君彦工場長はイベントについて「地域の皆さまとお客さま、従業員の支えで重要な節目を迎えられたことへの感謝の気持ちを込めた」と話す。
旭化成の工藤幸四郎社長は「我々の技術に興味を持つお客さまとどのようなビジネスモデルを作り上げるかだ」と強調する。
創業家による経営からの脱却を図る今、エステーは再成長の実現に向けて今中計で①お客さまの声を反映②人と組織の活性化③信頼を生む技術―を三つの変革の軸として定め、社内の壁の打破を目指す。 ...
「お客さまをよく観察し、現場の強い場所と弱い場所を見極め、スタッフに声をかける。... 私は厳しくも優しいお客さまに恵まれ、しかられて褒められて成長した。... 「お客さまが『楽しかったよ』と言って、...
「再発防止を徹底し、1日も早くお客さまの信頼を取り戻すことに注力し、持続的成長に努める」と語るのは、三菱UFJフィナンシャル・グループ社長の亀沢宏規さん。
今後も地域やお客さまにありがとうと言ってもらえる努力を続ける」と危機感を持って臨む覚悟だ。
一方、「お客さまの意見や要望は金言」(ANAの宮下部長)とし、カスハラではない要望には真摯(しんし)に向き合いサービス向上を図る。 ... JR東日本...
それに対して「バイキング料理」では、「ほら、多様な料理を用意しましたので、お客さまの好みで自由にお選びください」といって、顧客が多様な選択肢から自由選択を促すことで価値は形成される。 ...
また、お客さまにとって大きなストレスになっている保安検査場を心地よい場所にしていくことも重要施策の一つであるとし、心地よさにアプローチできる施設設備、さらにはアート作品によるアプローチなど、さまざまな...
お客さまから見えるのは本社ではなく、フロントライン(最前線)にいる従業員だ。この人たちがぶれずにいることが、お客さまに安心して当社と付き合えると思ってもらうことにつながる」 &...
現在、5台を導入済みで「これまでの目視だけでなくAIによりフォローできるお客さまが増える」(担当者)とし、特殊詐欺抑止に期待を寄せる。
21年にお客さまサービス部長としてセゾン自動車火災保険に加わり、「消費者の声が直接届くダイレクト型の可能性を感じた」。... 21年セゾン自動車火災保険執行役員お客さまサービス部長、22年取締役執行役...
