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単発サービスを組み合わせ顧客に訴求できるようにする。... 製品開発が早まるなど顧客満足度向上にもつながる」 ―残るグループ会社の統合はありますか。 ... 「顧客...
デジタルサイネージ(電子看板)事業も実績が出始めている」 【記者の目/安値とサービス両立を】 調査会社による顧客満足度調査で全国や地域1位...
日産自動車は2013年から品質に対する顧客満足度(CS)改善活動が成功している国のノウハウを体系化して、グローバルに波及する取り組みを本格化するなど、品質マネジメントを強化する。......
後は顧客満足度をいかに高められるかだ」 ―営業職員のコンサルティング品質向上にどう取り組みますか。 ... 「来店型店舗に来る顧客は、商品を比較したくて来店する。
それらの施策を通じて、社員の満足度を高めるだけでなく「さらなる顧客満足度の向上にもつなげる」と力を込める。
【下がった満足度】 一方のドコモは通信障害を重ね、つながりやすさに定評のあるブランドイメージが傷ついた。... 12年10月のJ.D.パワー アジア・パシフィ...
味の素はこの市場を取り込むことにより、店頭での販促と並び顧客満足度向上と売り上げ増を目指す。 2012年11月下旬からさいたまコープの顧客を対象に機能限定で先行稼働しており、需要が見...
ドコモは基地局増強に加えて、社内に「全国エリア品質改善PJ」を立ち上げ、品質を保ちながらの高速通信をもって顧客満足度を向上させる取り組みに動きだしている。
「活気ある地域づくりへの貢献」「預金および貸出金の拡大による収益力の強化」「徹底した業務効率化」「顧客満足後(CS)の再強化」に取り組む。
13年はネットワークの信頼性向上と基盤の高度化に重点的に取り組み、顧客満足度の向上に努めたい。... 顧客の競争力強化に貢献する世界水準のサービスを提供する。 ... ウェブサービス...
【顧客目線で/群馬銀行・斎藤一雄頭取】 20年後の創立100周年に向けた新たなスタートの年だ。... 顧客目線で課題と解決策を見極めて「ひと味違うサービスの提供」をより進化...
顧客満足度の評価にとどまらず、保守現場を担うカスタマーエンジニア(CE)の視点でサービス品質を再点検し、最高品質を定義。... 最高品質を求める顧客層として金融機関など約250社を想定...
それは顧客ニーズの多様化だ。... 「つながる安心を高めることで、顧客満足度を高めたい」(同)。顧客関係をより深化させる攻めのツールとなる。
これにより部品の事前交換や故障時の原因調査を迅速化でき、保守作業の効率化に加え、装置稼働率の向上を通じて顧客満足度向上にもつながる。
