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さらに使い勝手の良さを女性スタッフが検証し、設計にフィードバックさせた。

製造法人が直接営業を担うことで、納期管理や営業情報のフィードバックなどを効率化する。

メーカーにはJR西がユーザーとして要望や意見をフィードバックする。

「これまでの私の経験は、市場の動向をいかに迅速に商品開発にフィードバックするか、つまり研究開発機能と、市場戦略とのパイプをいかに短くするかに苦心してきた。

社外が1000件前後あるが社内テーマが中心で、分析結果は開発部門にフィードバックし、製品に反映させる。

火曜日から金曜日までの週4日、毎朝、リスクマネジメント会議を開き、前日に寄せられた指摘やクレームを現場にフィードバックしている。

どんどん形にして、それがどうだったかのフィードバックも早い。

トヨタは計画立案のシステムを無償で提供し、実用上の問題点などのフィードバックを得る。

アメリカ発の法規制の変化は多く、こういう機会に収集した情報をうまくフィードバックしたいと思っています。

1・5キロワットマイクロ波電源システムは、マイクロ波検出器を用いたときに、デジタルフィードバック制御によりマイクロ波電力の安定性を高める。

コストをかけずに現地に詳しい人材を配置し、そこからフィードバックを受ける仕組みが必要だ。

動作の解析結果は製品にフィードバックされる。

成果は設計へもフィードバックされていくという。

こうして集めた声を、さまざまな形でフィードバックする。

自動機メーカーは同社のテスターを使うと定期校正の際にユーザーの管理状態を把握でき、装置開発にフィードバックできる。

運用データはフィードバックしてノウハウを蓄積、システム開発などに生かしている。

今後は販売面での取り組みも本格化し、環境に関する顧客の要望を販売部門から製品開発部門にフィードバックするなど、事業に密着した環境活動を推進する。

同センターではライカが導入する最新の光学顕微鏡システムを用いた研究を進め、成果はライカへフィードバックする。

辻野取締役は「協力会社を含め、約500人が1カ所に集結したことで情報の共有化が進み、製品開発へのフィードバックもスピードアップした」と手応えを感じている。

成功事例を全国に広げるとともに、漁業協同組合などに消費者の声をフィードバックする。

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