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記事検索結果
1,929件中、67ページ目 1,321〜1,340件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.006秒)
NECのコンタクトセンターに導入した実験では、顧客の問い合わせに対して、オペレーターが不具合の症状やその原因、対処方法、過去の解決事例などを短時間で検索し、顧客へ迅速に回答できるようになった。問い合わ...
「顧客満足度アップを最優先に取り組む」(デッセルス社長)ことで既存顧客の買い替え需要を喚起するとともに、ドイツ車や「レクサス」からの顧客奪取を狙う。
質の向上を目指す姿勢が評価され、顧客の紹介で顧客を増やしている。... それ以来、再度「顧客満足度(CS)の追求」に取り組む。年3回のニューズレター「ケアマスター通信」を発行、顧客70...
「顧客満足向上、新製品・新サービスの開発」 個人が積極的に情報発信できるようになり、企業と顧客の関係は変化している。そうした中で製造業も顧客満足をベースに製品開発を進めるべき。...
顧客満足度を高めることで「納品先の大手企業から内製品を移管されるケースも出てきた」。不良品だけでなく顧客の作業者の不満もゼロにし、新たな仕事を受注する考えだ。
顧客の工場の効率化や省エネルギー策も提案でき、営業力の強化にもつなげる。 ... 同社はこれにより業務手法の改善と顧客満足度向上を同時に進める方針だ。
顧客とコミュニケーションを持つことで困りごとが分かり、提案やアドバイスもしやすくなって顧客満足度(CS)が高まるというわけだ。 同システムは知り合いの紹介で購入する顧...
取り組みたい施策に関しては、「営業力の強化」が最も高く36・1%、次いで「市場シェア拡大」「利益率向上」「顧客満足度向上」が続いている。
一つが顧客層だ。... 佐藤社長は、「我々が開発したサービスを共有することで顧客満足度を高めるほか(日立側は)サービスの開発部隊の負担を軽くすることで営業に専念できる」と説明する。&#...
今後のサービス展開は「既存契約者にLTEへの移行を促して顧客満足度を上げる。同時に新規顧客を開拓するための施策を打ち出したい」(エリック・ガン社長)。
製品と担当分野に関する豊富な知識を持ち、顧客であるメーカーの要求を満たす製品やその使い方などを提案する技術専門職だ。 ... 熊倉裕半導体販売事業部営業技術部長は「バーチャルFAEと...
【満足度高める/NTTドコモ・山田隆持社長】 顧客満足度の向上と中期ビジョン推進に力を入れたい。... 効率的なクラウドサービスのラインアップ拡充に努めて顧客への提供価値を...
景気の低迷で不振だった顧客からの受注回復・拡大を図り、国内で手薄だった地域への営業と新規顧客の開拓に積極的に取り組む。... サービス、コスト、納期など変化する顧客ニーズに即応し、顧客満足度を高める。...
