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記事検索結果
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一部車種で国が定めた基準とは異なる方法で試験を実施していたことについて、佐藤恒治社長は「お客さまや株主に心配をおかけしたことを心よりおわび申し上げる」と陳謝した。
中でも顧客との関係性強化を重視する》 「お客さまが満足して車を購入してもらえるように『人対人の営業』をとても大事にしており、デジタル戦略とも絡めながら進化させる。... 持続可能な成...
「『何でもできます』という自動機器メーカーは多いが、パレタイザーや搬送機の具体的な使い方を提案しないことには、お客さまに響かない」(同)。
「試行錯誤の履歴が分かるので、お客さまのモノづくりの考え方も時系列で追うことができる」と松浦社長はその価値を重視する。
日本自動車工業会(自工会)は4日、会員企業での不正発覚を受けて「お客さまの安全・安心にかかわる自動車製造の根幹の問題として、大変重く受け止める」とした上で「不正問題の解決を徹底的に推進...
その結果、地域やお客さまのお役に立てたことの経験知が仕事へのやりがいや自信につながりました。 ... 業務上の判断や実践において軸になったのは、「(その業務は)地域・...
「200年、300年とお客さまにとって当社が唯一無二の存在であり続けられるよう、社員おのおのが自発性を持って事業に取り組んでもらえたら」(蜂谷社長)と先を見据える。
宮下佳子CS推進部長は、誠意のある対応が大前提とした上で、「カスハラに発展した場合は、しかるべき対応を行うことが社員やお客さまを守ることにつながる」と強調する。 ... JR東日本は...
「“お客さん”を迎える気持ちから、“仲間”を迎える気持ちに」と喜ぶのは、関彰商事(茨城県筑西市)社長の関正樹さん。... 全員が一丸となってお客さまに尽くして」と社...
ロボットなどの製品を売って終わりだったビジネスモデルを転換し、売った後も継続的にお客さまから製品の使用データをいただき、それを分析することで新たなソリューションを提案したり、製品を進化させたりする。&...
お客さまとともに過ごしてきたことを生かし、カスタマー・インでサービスを提供したい」 《コロナ禍からの需要回復を受け、3月に中期経営計画目標を引き上げた。
三井住友フィナンシャルグループ(FG)の中島達社長は、オリーブラウンジのコンセプトについて「従来の銀行店舗のように取引をするためにわざわざ行く場所ではなく、お客さまが生活の中で日常的に...
