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記事検索結果
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例えば、モバイル・タブレットオーダーの導入、デリバリー・テイクアウトによる販路の多様化、配膳ロボットの活用など顧客体験を根本的に変えていくものがある。... これらのサービスは人手不足の解消、業務効率...
ユーザー・インターフェース(UI)と顧客体験(UX)を重視し、分かりやすく簡単に操作ができる仕様にした。
低金利が続く中、顧客企業の脱炭素化支援といった非金融事業の拡大も必須となり、存在意義の再構築に迫られているからだ。... 22年10月には顧客企業との対話などを通じて分析した日本の脱炭素化への取り組み...
この一環として始めた生活者との双方向デジタルプラットフォーム『My Kao』は花王らしい多岐にわたる事業展開の強みを生かし、顧客データと小売りデータを連携させたビジネスの形になる。まず化粧品か...
ファーアイ・プラットフォームは注文からドアまでの全工程に対応し、優れた顧客体験を実現する。
(編集委員・井上雅太郎) 花王 新商品づくりに参加 「製造業から顧客体験(UX)創造企業への変革を目指す...
「今はクライアントの顧客体験を向上させる施策の策定支援業務をしている。... 例えば仮想現実(VR)を活用し、島根県の隠岐諸島の高校生に遠隔で野球指導をしたり、地元の小・中学生に新たな...
ナカニシ自動車産業リサーチの中西孝樹アナリストは新型EVについて「価格は1000万円程度になるとみており、その価格帯として妥当な顧客体験(UX)、技術を提供できている」と評価。
新規取得が難しい銀行免許をすでに持っている利点も生かし、新しい顧客体験を提供するデジタルバンクを作る。
共同開発した業務支援システムを活用し、ブランドやモデルの紹介動画、画像による顧客体験の提供、紙カタログ削減によるコスト低減などのソリューションを提供する。 ... 業務支援...
そんな中、買い物体験の楽しさを思い出してもらおうと、日本航空(JAL)グループのJALUX(東京都港区、高浜悟社長)は、オンラインと非接触でのリアルの買い物体験を組み合...
「(日用品などの)製造業から顧客体験(UX)創造企業に変革する」と、これからの方向性を強調するのは花王常務執行役員の村上由泰さん。 ...
「知る」「体験する」「買う」「創る」の4機能で構成し、個々の顧客の理解を深めるとともに、さまざまな顧客体験を提供する。... モニタリング体験で一人ひとりに最適な解決方法を提供する。... 村上由泰常...
コンタクトセンターを通じた顧客サポートも高度化できる。 10年後、ネットやセルフサービスのみを利用する顧客は全体の9割超になる見通し。... デジタル中心の顧客体験への変化を見据え、...
プレイドの顧客体験(CX)プラットフォーム「KARTE」が、長崎市公式観光サイト「travel nagasaki=写真」に採用された。
親会社の英Coltテクノロジーサービス(ロンドン)は、全世界で2万5000以上の顧客を抱えるネットワークプロバイダー。... この点を追求する意味で、星野社長は「光ファイバー網などの設...
だが今後は顧客提案の絶妙なタイミングや保険加入時の顧客体験など「商品の届け方も含め、損保ジャパンモデルを確立したい」と意欲を示す。 さらに保険商品で社会課題の解決に貢献し、「よりよい...
森田隆之社長が3日会見し、2025年度までの中期経営計画で成長領域と位置付ける「コアDX事業」について「中核となるデジタル基盤と組織・人材の強化」に加え「顧客体験(CX)などで新たなオ...
