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請求管理ロボは、クレジットカード決済、口座振替、銀行振り込みなど多様な決済を活用して代金を回収し、顧客情報管理(CRM)や会計ソフトとのデータ連携を強みにしているという。 &#...

ブイキューブ、営業特化のウェブ会議システム 出先でもOK (2019/4/4 電機・電子部品・情報・通信2)

9月をめどに、企業の営業支援システム(SFA)や顧客情報管理(CRM)と連携させ、営業履歴や成果分析機能などを加える予定だ。

音声のテキスト化も可能で、文書を報告書として顧客情報管理(CRM)に送信することもできる。

共同日本写真印刷、販促にビッグデータ・AI CRM使い戦略立案 (2019/1/29 電機・電子部品・情報・通信1)

親会社の共同印刷の顧客情報管理(CRM)サービスなどを使い、従来のPOP広告の作成のほかにも事業領域を広げる。... それらの業務に、共同印刷のCRMサービス「こぐま」を活用する。

次の段階として、新たに営業支援システム(SFA)や顧客情報管理(CRM)を全社導入する。 ... 併せてコールセンターの集約により、CRMもグループ全...

その他の応用では、BツーB分野、例えばコールセンター顧客情報管理(CRM)、議事録作成支援、人事支援、教育やチャットボットなどが有望である。

応用プログラミングインターフェース(API)経由で顧客情報管理(CRM)やマーケティング分析システムなどと連携し、ファンの要望や行動に迅速にきめ細かく対応したサービスが...

また、ポイントのシステムを活用した顧客のデータベースを自分たちで持てるようになれば、いわゆるCRM(顧客情報管理)の基盤をきちんと構築して顧客に新しいサービスが提供できるようになる。

顧客情報管理(CRM)を中心としたクラウドサービス専業最大手のセールスフォース・ドットコムが、人工知能(AI)プラットフォームを強化した。

印ゾーホーが次世代ソフト 全部門を単一基盤に (2018/11/28 電機・電子部品・情報・通信2)

印ゾーホーは顧客体験プラットフォーム「Zoho CRM Plus」の次世代版を発表した。CRM Plusは同社の種々のソフトと他社製ソフトを統合・連携させる一体型ソフト。

アイティフォー、CRMソリューションに新版 顧客行動分析を多様化 (2018/11/26 電機・電子部品・情報・通信)

アイティフォーは、小売業向けの基幹システムとして独自開発した顧客情報管理(CRM)ソリューションの新版「バル・フォー・リッツ」を発売した。

ミカサ、バイオトイレにIoT レンタル遠隔監視 (2018/11/26 中小企業・地域経済)

シンキングリード(東京都中央区)が運営する顧客情報管理(CRM)アプリケーションを利用している。

セールスフォースの顧客情報管理(CRM)などクラウドサービスの認証にも対応。

同社の主要サービスはコンタクトセンター業務を中心に提供する顧客情報管理(CRM)事業である(2019年2月期売上予想比率95%)。CRM事業は、関係が深い通信会...

インテックと富士通、ソリュ共同開発 地域金融の変革支援 (2018/10/22 電機・電子部品・情報・通信)

インテックの地銀向け顧客情報管理(CRM)ソリューション「Fキューブ」と、富士通が金融機関向けに提供するサービス基盤「フロントシップ」を組み合わせ、次世代情報系ソリューションを共同開発...

【高機能を容易に利用】 また、市場規模の大きいCRM(顧客管理情報)は、近年顧客・営業情報の管理や社内共有をより重視する企業が増えていることや、営業プロセスのデジタル...

AIと会話し業務報告 東芝デジタルソリュがサービス開始 (2018/9/20 電機・電子部品・情報・通信1)

訪問先や商談内容などについて話すと、AIが自動で内容を分類し、顧客管理システム(CRM)にデータを登録できる。... CRMと連携しAIとのやりとりのルール(対話シナリオ...

セールスフォース、政府運用の民泊システム支援 (2018/9/12 電機・電子部品・情報・通信2)

セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区、小出伸一社長、03・4222・1000)は、顧客情報管理(CRM)などで実績を持つクラウド基盤「セールスフォース」を介して...

日本ユニシス、秋田銀行にソリューション提供 (2018/9/4 電機・電子部品・情報・通信2)

パワーエッグはプッシュ型のポータル機能やワークフロー機能、顧客情報管理(CRM)の運用活性化などを実現する。

■取締役デジタル事業部長兼デジタルマーケティング部長 磯部泰之氏 【横顔】マーケティングや企画部門での実務経験を生かし、近年はデジタル・マーケティング分野でデータ活用による顧...

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