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大手企業の大量生産の姿勢に対し、「我々は、量の追求で不便になってしまうお客さまを大事にする」と顧客本位を強調する。

営業面でも顧客視点に立った施策を相次いで打ち出した。... 顧客志向を徹底することで、実質国有化で傷ついたブランドイメージを回復させた細谷会長。... 民営化後は、国鉄時代に欠如していた「需要側の論理...

「利便性を高め、顧客本位のサービスを提供する必要がある。

そうした体質を改め、顧客本位の意識改革を進めるとした。

いざとなれば私利を捨て顧客本位を貫く企業姿勢は、同社に限ったことではないだろう。

この結果、長寿企業の経営姿勢は「顧客本位の徹底と実践」などの特徴があり「伝統と革新のバランス」を保つ指針があることが分かった。

「顧客本位」を基本に置き、「作りっぱなしでは駄目で、モノを納める前後のサービスフォローが重要」とする。顧客が何を求めているのかを知り、納入後も顧客に評価を仰いで、次の製品開発につなげる。 &#...

(編集委員・大橋修) 「顧客の声を最優先する会社へと変革し、信頼を取り戻すには、電力事業会社として“第二の創業”をする覚悟が必要だ」。... “第二の創業”の意の中に...

理念として現場主義、顧客本位、未来志向を掲げた。

工作機械メーカーから紹介された顧客に対し、複合工具に対応した治具づくり、工具と治具の干渉を考慮した設計などを提案する。... 大見社長は「顧客の設備立ち上げに参画し、顧客本位の刃具開発につなげる」とし...

「お客さんの役に立つのが大事」と顧客本位を貫く。

【求められる企業変革/顧客本位「What型経営」提唱】 成長戦略を主導するのが企業だ。... 新しい価値創造は高付加価値経営を意味するが、その実現には、...

主力の自動車部品事業を強化するのが狙いで、顧客本位のプレス部品量産体制を整える。... 12台のプレス機のうち5台は少量生産向けで生産部品に応じて金型を付け替えて使うが、残りの7台は量産向けで特定の金...

狙いは徹底的に顧客と向き合うこと。... これにより今まで自分たちが見落としていたニーズを探り、独りよがりではない“顧客本位のモノづくり”につながると考えたからだ。 ... その代理店はフェア...

それぞれが顧客目線の車づくりや業務プロセスの追求などの課題や抱負を語り、トヨタの再出発へ決意を表明した。 「過去の成長で開いてしまった顧客との距離を縮めたい」。e―TOYOTA部や事業開発部な...

制御盤は「顧客によって繁閑差があるため、集約により柔軟な生産シフトが組みやすくなる」(竹岡)とし、変動する受注に対応する。 ... 【顧客本位】 同社では今、国内工場を...

金融・経済危機以降、利益偏重から顧客本位への動きが進むなど、信託の受託者精神を発揮できる潮流となっている。顧客本位の姿勢こそが信託の根本精神。

今後も顧客本位の姿勢を貫き、“8回目”の受賞を狙う。

【検索、分かりやすく】 さまざまな業界が入り乱れて競争が激しくなる中、オークション業者としては、オークションを利用する業者の業務効率化につながるサービスを提供して顧客を囲い込む必要がある。.....

「お客さまの悩みに応えるサービス業の視点で考え抜く」と顧客本位の姿勢を貫く。

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