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記事検索結果
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統括会社として各局の事業活動を後方支援する、東日本統括カスタマーセンターの鎌田実氏に話を聞いた。
カスタマーセンターに電話をした顧客を待たせず、対応や案内ができる。... AIがオペレーターによる対応が必要だと判断した場合、カスタマーセンターのオペレーターにつなぐ。
【名古屋】KINTO(キント、名古屋市西区、小寺信也社長)は、車のサブスクリプション(定額制)サービスについて法人や個人事業主からの相談に応じる「K...
2022年1月に稼働した省燃費運転、安全運転技術を学べる施設『日野トータルサポートカスタマーセンター(HTSCC)』はフル稼働が続く。
グローバルでも販売網を構築しているが、代理店を含めて簡単なカスタマイズがすぐに提供できる小さな『カスタマーセンター』を整備する」 ―環境対応を求められています。
提供サービスの内容は集客支援、駐車場の決済までできるオンライン契約、満車の月極駐車場で空き待ち予約ができるシステム、最大3カ月分の滞納保証、トラブル対応の専門カスタマーセンター機能の主に五つ。
カスタマーセンターに寄せられたリアルな苦情音声を共有し、各職場でミーティングなどを開いて意見交換する。... カスタマーセンターや代理店、損害調査の現場などで得られた顧客の声に対し、佐久間の部署が人工...
このほか、新設する「カスタマーセンター」では生産計画などの機能を集約し、各PCやBUとの連携強化なども進める。
野良ロボット(放置された管理者不在のRPA)対策として、ディップのカスタマーセンターが24時間遠隔監視し、稼働しなくなったコボットを遠隔操作で修正する。
