生成AIの導入が企業でも進む中、一般的な生成AIでは企業が実際に必要とする専門性の高い業務レベルの回答を得るのが難しいなどの課題があった。... 日立では2023年5月に新設した「ジェネレーティブAI...

NTTコノキューのAIアバターソリューション「NTTXRコンシェルジュ」とCTCの対話型AIハブプラットフォーム(基盤)「ベネフィッター」を連携させる。問い合わせ対応や社内での各種手続...

明電舎は全従業員約4000人を対象に生成人工知能(AI)を導入した。会議の議事録作成や問い合わせ対応などに活用し、業務効率化や社内における情報共有の活性化を目指す。... クロード3・...

三菱UFJ信託銀行とカサナレ(東京都渋谷区)は、生成人工知能(AI)を活用した社内問い合わせ対応の自動化実現について共同検証を実施した。社内で使用しているシステムの仕様...

コンピューター利用設計(CAD)・製品ライフサイクル管理(PLM)をはじめ、品質記録、ノウハウ情報、設計課題、顧客向け提案書、問い合わせ対応履歴といったさまざまなファイ...

東京メトロは18日、2024年秋をめどに利用客からの問い合わせ対応に生成人工知能(AI)を活用したシステムを導入すると発表した。ホームページ上のチャットボットに加え...

ファミリーマートは2025年2月期に生成人工知能(AI)の活用に集中的に取り組む。... 削減効果が見られたのは、アンケートの集計作業や社内文書、社員教育資料の作成、店舗経営支援を担当...

NECは22日、京都中央信用金庫に対して生成人工知能(AI)サービス「ジェネレーティブAIサービス」の提供を始めたと発表した。... 実証では米マイクロソフトの生成AIサービス「アジュ...

各種調査などのマーケティング、顧客への提案書作成などの販売、顧客からの問い合わせ対応などのサービス、ソフトウエア開発、客先へのエンジニアリングなどの各プロセスを自動化できると見込む。人事、ITなど社内...

デジタルヒューマンはNTTのモーション生成人工知能(AI)技術と音声合成AI技術を連携し、より人間に近い自然な振る舞いができる3次元(3D)コンピューターグラフィックス...

KDDIは7日、対話アプリケーション「LINE」上に開設した自社のアカウント「auサポート」でのチャットボット(自動応答システム)による問い合わせ対応で生成人工知能...

今回の調査でも7割を超える企業がAIの導入について「導入済み・計画あり」と回答しており、AIが幅広く産業界で活用され始めていることを裏付ける結果となった。AIの導入を検討している業務内容についての設問...

非構造データである顧客の声を人工知能(AI)によるタグ付けで困りごとや要望などに分類・構造化して集計し、分析や改善策の提示を実施。顧客満足度の向上や問い合わせ対応の最適化を支援する。&...

アフラック生命保険やSBI生命保険も問い合わせ対応業務で生成AIを活用しており、普及が広がっている。 ... 生保各社が電話応対業務に生成AIを活用する動きが加速している。... S...

企業向け、LLM最適化 野村総合研究所(NRI)とNRIデジタル(横浜市西区、雨宮正和社長)は、大規模言語モデル(LLM&...

横河電機は2024年度に、米オープンAIの生成人工知能(AI)「チャットGPT」を全社に本格導入する。... 販売プロセスのほか、各種調査などのマーケティング、顧客...

生成AIの回答精度を向上でき、膨大な文書を参照する審査業務や、コンタクトセンター(電話対応部門)の問い合わせ対応などの効率化につながる。... DNPのAIモデルは数十ページのデータ学...

これらの使用状況を人工知能(AI)で分析し、無駄なIT資源の削減や不足している資源への投資などを推奨する。... 多くの企業ではクラウド利用が進む半面、コストの増大や煩雑な容量管理、問...

三井不動産は生成人工知能(AI)を活用した自社特化型AIチャットツール「&Chat(アンドチャット)」を開発し、全社員約2500人を対象に運用を始めた。... ...

まず、住民の関心が高いマイナンバーカードと健康保険証の一体化に関する疑問の解消に向けた「マイナンバーカードによる健康保険証利用に関する問い合わせ対応」機能を公開する。 ... 同社の...