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記事検索結果
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ほかにもデータ管理や顧客対応などにさまざまなITツールを導入。... バラバラだった顧客データベース(DB)は統合作業を2月に完了。... それまでは顧客情報の整合性が取れず、顧客に迷...
高精度の文字起こしによる商談記録の作成やデータ化によるAI解析を通じて営業力の強化を図るとともに、顧客ロイヤルティーの向上につなげる。 ... 従来は見えにくかった顧客のニーズに沿っ...
NECネッツエスアイ(NESIC)は、米ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ(ZVC、カリフォルニア州)のコンタクトセンター(顧客対応窓口)向けクラウド...
顧客データベースから有望な対象者を絞り込み、よりきめ細かい課題解決策を提案する。 ... 「さらに顧客の声を聞く」(西脇課長)とし新モデルも計画中だ。
テンポスはぐるなびのITのノウハウを蓄積し、開業後の顧客支援につなげる。... 両社は互いの顧客データベースを共有し、付加価値の高い新サービスを開発。... テンポスは開業前の顧客向けの販売事業が中心...
AIが顧客との通話を音声認識の上、テキスト化して事前設計のシナリオに沿って自動応答する。... まずは問い合わせなどの簡単な受け付け業務からAI音声ボットによる自動化を進め、顧客の利便性を高めて顧客体...
AIが顧客との通話を音声認識した上でテキスト化し、事前設計のシナリオに沿って自動応答する。... また顧客データベースとリアルタイムで連携し、約定や残高の状況を回答できるようにする。 ...
今後はこれまで以上に顧客視点の商品にこだわり、他社と差別化を図りたい」 ―具体的には。 ... 「商品開発では仕入れ先のメーカーと顧客との共創モデルを構想している。...
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、顧客データベースを活用したマーケティングソリューション「CTCオートノマス・マーケティング・ウィズ・グーグルクラウド・ソリューション」の提供を...
国内外1000社以上の顧客データベースによる加工先案内に加え、相談受け付けによりニーズを同社に集約、対応することで業界の活性化を目指す。
同社は実店舗とECの融合に向けて、顧客データベースを効率的に活用できる環境整備を進めてきた。... 3次元(3D)ボディースキャナーで計測したデータを基に、人工知能(AI...
「顧客データベースを整えた。ある地点から一定距離内の顧客先を地図に表示し、稼働中の当社製品を確認できる。
少子高齢の社会課題から、顧客の人材育成に深く携わるサービスが目立ってきている。 ... 改善点は、顧客の訪問回数の増加といった基本的なもの。... そのため営業部門が新品を売った後は...
セールスベースは顧客のニーズに合った営業リストの抽出からリード(見込み客)獲得とアポイント獲得までを一括管理できる。利用により顧客の新規開拓に加え、「BANT」と呼ばれる予算や決裁権を...
顧客情報を自動でログ管理する機能も追加。... 職員の働き方改革と顧客第一の両輪で取り組む。 ... 営業職員以外の窓口やコールセンターでのやりとりも同じタイミングで本社に新設した「...
28日に記者会見したコントメルコス最高経営責任者(CEO)は「北海道と似た自然環境での運営経験や、数年後に韓国で開業するIRの顧客データベースが強みだ」と述べ、日本への進出に強い意欲を...
個人情報の棚卸しは年1回だけ、その調査対象も顧客データベースのみ、といった従来の管理では、デジタル時代の個人データ保護規制に対応していくことは到底できない。
顧客は全国に広がり、中小企業が多い。... 顧客は金型がなければ生産できない。... 【顧客DBを活用】 受注業務では顧客データベースを活用、効率的な受注につなげている。
また、スポーツプラットフォームを支えるデータ基盤として、顧客データベースと販売管理システムを統合。応用プログラミングインターフェース(API)経由で顧客情報管理(CRM)...
