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記事検索結果
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“個客” の満足度高める 人口減少や少子高齢化により市場縮小と競争激化が進む中、日本の小売業が抱える課題の解決策として、人工知能(AI)・ロボット活用が急速に...
飯田寿美董事長は「今後の半導体市場の成長に準じた供給体制と同時に製造プロセスの事業継続計画(BCP)体制が整い、顧客満足度の向上に役立つと考えている」と語る。... 今後は台湾三井化学...
常に顧客の期待以上に 生活者に価値提供するための行動規範はどうあるべきか。 ... その示唆するところは、「顧客価値ファースト」である。帝国ホテ...
利便性を高めて、顧客満足度の向上につなげる。 ... T&Dフィナンシャル生命が顧客から継続プラン希望の電話を受けた後、顧客のスマホのショートメッセージサービス(SM...
迅速な一次回答やコミュニケーターによる対応の高度化、顧客の声(VoC)に基づくマーケティング活動を支援する。 ... また、米ジェネシスが提供するクラウド型の顧客体験...
日産の車両の位置情報や電気自動車(EV)の電力消費量、電力残量などのデータを顧客のサービス・システムに連携できる。 業務の効率化やコスト削減、顧客満足度向上などへの貢...
アプリの機能強化や、顧客満足度を高めるための組織の立ち上げを目的とし、24年内に資金調達を計画する。
日本生産性本部サービス産業生産性協議会は、2024年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」第2回調査として、8業種の顧客満足度を公表した。旅行ではHISが「顧客満足...
顧客満足を高めるサービスを拡充し、店舗価値の向上を図る。 ... 10月には約1500万人が利用するKDDIの有料会員サービスを刷新し、ローソンで使えるクーポンなどを充実させて顧客層...
金森社長は内製化の意図を「ワンストップで部品を提供する仕組みをつくり、顧客満足度を高めるため」と説明する。以前は顧客や協力会社からフォトリソグラフィーで作製した金型の提供を受けていた。
8月に本社(静岡県磐田市)で開設したショールームに加え、今回の羽田オフィス開設により、商談リードタイムの短縮、顧客満足度向上につなげる。
金融決済・ポイ活で囲い込み NTTドコモが店頭での顧客対応をテコ入れする。... 量販店のスタッフを増やして顧客満足度を上げる施策も始めた。... 契約数が23年6月に500万を超え...
全面戦争では勝てない」とし、顧客満足度調査で評価が高い就業不能保険など「強い商品を徹底的に磨く」ことで勝ち抜く戦略を描く。
大同生命は自社の契約情報と突き合わせて顧客の会社情報の変化を把握する。変更があった際には先回りして顧客に変更手続きを案内し、顧客は第一報の連絡の手間が省ける。... 大同生命は新たな取り組みにより、こ...
コミュニケーションの円滑化と業務運営の効率化を促進し、商品・サービスの顧客満足度向上を目指す。
