スマホ相談窓口TOP1(トップワン)33店舗にて、携帯電話の使い方やお困りごとを通信会社を問わずにサポートをする、新サービス『スマホ使い方サポート』を2023年9月1日より提供開始

スマホの困ったをそのままにしていませんか？

株式会社ディ・ポップス(所在地：東京都渋谷区渋谷、代表取締役：後藤 和寛)が運営する、複数の通信会社の中から、自分に合った通信会社を選べるスマホ相談窓口 TOP1（トップワン）にて、携帯電話の使い方やお困りごとを通信会社を問わずにサポートをする新サービス『スマホ使い方サポート』を2023年9月1日より提供開始いたします。


『スマホ使い方サポート』提供の背景


『TOP1（トップワン）』は、地域密着型の『スマホ相談窓口（携帯電話相談窓口）』として、店頭で大手通信会社、複数のMVNO通信会社、プリペイドSIM、レンタルWi-Fi等、複数の通信会社の中から、自分に合った通信会社を知識豊富なスタッフから説明を聞いて選べるだけではなく、周辺機器やアプリ等、お客様の生活が豊かになる様々なサービスや商品の取り扱いを実施しているショップです。
TOP1が目指す『スマホ相談窓口（携帯電話相談窓口）』とは、全てのお客様の携帯電話や携帯電話に関連したお困りごとを解決する事を目的としております。

今回、全ての携帯電話の使い方やお困りごとを通信会社を問わずにサポートする新サービス『スマホ使い方サポート』を提供開始した背景として、現状携帯電話のお困りごとは、大手通信会社の専門ショップ（ドコモショップ、auショップ、ソフトバンクショップなど）に行き、1回3,000円程の料金を支払いサポートを受ける方法しかありません。しかし、自社サービスや商品の範囲でしかお客様の相談が出来ないため、相談できる範囲が限られています。
そこで、全ての通信会社に精通している『スマホ相談窓口（携帯電話相談窓口）』であるTOP1の知識豊富なスタッフが、通信会社を問わずにサポートできる窓口として『スマホ使い方サポート』を提供することに致しました。



『スマホ使い方サポート』サービス概要



◆操作説明サポート
現在ご利用中の携帯会社や契約店舗に関わらず、携帯電話の操作に不安のある方の操作説明をサポート致します。
例えば、QRコードを使っての予約の方法、通知設定の対応方法、マナーモードの設定など、スマホの使い方がわからないお客様のサポートを致します。

◆アプリ利用方法サポート
アプリのインストールの方法から、SNSアプリ、ネットショッピングアプリ、LINE等のメッセンジャーアプリの利用方法や、マイナンバーアプリの登録設定方法などの、スマホでのアプリ利用に関するサポートを致します。

◆オンラインプランの契約サポート
通常ahamo・povo・LINEMOはオンライン専用プランの為、店頭でのご契約対応ができずオンライン契約のみとなります。
しかし、スマホ使い方サポートにご加入いただければ、店頭にてスタッフがご契約のサポートを致します。

◆その他の各種相談サポート（プラン・固定回線など）
上記以外の料金プランや固定回線に関するお困りごとも店頭にてスタッフが全力でサポートを致します。

TOP1限定『スマホ使い方サポート』をご利用いただければ、スマホに関する様々なご相談ごとを、店頭スタッフが1日1回30分でいつでも対応いたします。
通常ですと1,650円（税込）/30分のサービスですが、月額版でご契約いただきますと、748円（税込）/月でご利用いただけます。定期的にサポートをご必要とされる方は、月額版の料金がおすすめです。
さらに期間限定で、月額版の料金も今なら110円安い638円（税込）/月でご提供致します。

『スマホ使い方サポート』公式サイト：https://d-pops.co.jp/anshin-support

TOP1『スマホ使い方サポート』提供店舗のご案内



店舗一覧URL（https://d-pops.co.jp/top1）

■TOP1東十条店
〒114-0001 東京都北区東十条3-17-5 ’85ビル1F
電話：[phone]
■TOP1赤羽駅前店
〒115-0045 東京都北区赤羽1-9-3 赤羽駅前ビル1F
電話：[phone]
■TOP1小岩店
〒133-0056 東京都江戸川区南小岩7-27-6
電話：[phone]
■TOP1巣鴨店
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-17-2 第2巣鴨駅前ビル1F
電話：[phone]
■TOP1目白店
〒171-0031 東京都豊島区目白3-4-15 目白駅前ビル1F
電話：[phone]
■TOP1成増店
〒175-0094 東京都板橋区成増2-19-1 第3実光ビルTBG1F
電話番号：03-5968-4331
■TOP1大山駅前店
〒173-0023 東京都板橋区大山町5-10 大山駅前ビル
電話：[phone]
■TOP1練馬店
〒176-0012 東京都練馬区豊玉北5-17-9 井上ビル1F
電話：[phone]
■TOP1明大前店
〒156-0043 東京都世田谷区松原2-45-14 雨宮ビル1F
電話：[phone]
■TOP1千歳烏山店
〒157-0062 東京都世田谷区南烏山4-11-3 高橋玉泉堂ビル1F
電話：[phone]
■TOP1仙川駅前店
〒182-0002 東京都調布市仙川町１丁目18−７ 清心堂ビル 1F
電話：[phone]
■TOP1経堂店
〒156-0052 東京都世田谷区経堂1-21-17 ShiiyaBLD 1F
電話：[phone]
■TOP1千歳船橋店
〒156-0054 東京都世田谷区桜丘2-29-11 第一内藤ビル1F
電話：[phone]
■TOP1大森店
〒143-0016 東京都大田区大森北1-4-1 桂昇大森駅前ビル1F
電話：[phone]
■TOP1蒲田西口店
〒144-0051 東京都大田区西蒲田7-66-7
電話：[phone]
■TOP1武蔵小山店
〒142-0062 東京都品川区小山3-15-1 パークシティ武蔵小山 ザ モール1F
電話：[phone]
■TOP1東中野店
〒164-0003 東京都中野区東中野3-1-20 東中野ロワールビル1F
電話：[phone]
■TOP1自由が丘店
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-8-20 自由が丘第一ビル1F
電話：[phone]
■TOP1高田馬場店
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-8-8 白鳥プラザビル1F
電話：[phone]
■TOP1金町駅前店
〒125-0041 東京都葛飾区東金町1-45-2 土山ビル1F
電話：[phone]
■TOP1渋谷東口駅前店
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-14-12 第2小林ビル 1F・2F
電話：[phone]
■TOP1笹塚駅前店
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1丁目56-1 西野ビル
電話：03‐5990‐6648
■TOP1荻窪店
〒167-0043 東京都杉並区上荻1-16-17
電話：[phone]
■TOP1阿佐ヶ谷駅前店
〒166-0004 東京都杉並区阿佐ヶ谷南2丁目16-5 阿佐ヶ谷パールセンター入口店舗1F
電話：[phone]
■TOP1高円寺店
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南4-25-8 保谷ビル1F
電話：[phone]
■TOP1町田店
〒194-0013 東京都町田市原町田6-8-1 町田センタービルレミイ1F
電話：[phone]
■TOP1吉祥寺店
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-1-1 吉祥寺駅前富士ビル1F
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■TOP1相模大野店
〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3-11-9 藤ビル1F
電話：[phone]
■TOP1綱島店
〒223-0053 神奈川県横浜市港北区綱島西1-6-2 若泉ビル1F
電話：[phone]
■TOP1茅ヶ崎駅前店
〒253-0044 神奈川県茅ヶ崎市新栄町9-26
電話：0467‐73‐8508
■TOP1船橋店
〒273-0005 千葉県船橋市本町4-1-20 鈴木ビル1F
電話：[phone]
■TOP1大宮東口店
〒330-0846 埼玉県さいたま市大宮区大門町1-20-1
電話：[phone]
■TOP1所沢プロペ通り店
〒359-1123埼玉県所沢市日吉町2-4 木下ビル1F
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株式会社ディ・ポップスについて


ディ・ポップスは、首都圏を中心に約60店舗を展開するモバイルショップ事業を核に、お客様の生活が豊かになるサービスや商品をご提供しております。また新たにモバイルに関する情報・スマホ料金診断サイト「フォンシェルジュ（https://phone-cierge.com/）」とECサイト「フォンシェルジュストア（https://store.phone-cierge.com/）」をオープンし、O2O戦略と自社商材開発の推進を目指すことで、創造的事業展開を通じて人に喜びと輝きを提供していきます。

■株式会社ディ・ポップス
代表者：代表取締役/CEO　後藤和寛
設立：1998年2月4日
所在地：東京都渋谷区渋谷2丁目15−1 渋谷ヒカリエ32F
事業内容：通信事業全般
URL：https://d-pops.co.jp/

本リリースに関する報道関係のお問い合わせ


株式会社ディ・ポップス 広報部：藤木
Tel：[phone]
メール：[e-mail]

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000125450.html