【協同コム】デジタルサイネージ導入後のトラブル対応を”時短解決”する保守サービスを展開。他社機器でも対応可能

■全国同一価格　■他社メーカー対応　■STBからモニターまで一手に対応

韓国HYUNDAI IT社製デジタルサイネージの国内総代理店事業を行う、株式会社協同コム（東京都中央区）は、 ”全国同一価格で、他社メーカーも含め、STBからモニターまで一手に対応”する、オンサイト保守サービスを 新たに事業展開し、販売店やエンドユーザーにかわり現場にて、デジタルサイネージ導入後のトラブル対応を “時短解決”いたします。


　株式会社協同コムでは、HYUNDAI IT社製のデジタルサイネージの販促を中心に、これまで多くのお客様より
反響をいただき、ご愛顧いただいております。

　数々の納入現場において、代理店様やユーザ様より不具合時の対応で以下のようなお声を耳にしました。
　　・デジタルサイネージのトラブル対応に時間をとられてしまい、本来の営業活動に専念できない・・・。
　　・デジタルサイネージの販売は行ったものの、あまり詳しくなく、お客様対応ができない・・・。
　　・購入ルートが当時と異なっていて、どこに問い合わせを入れたらよいかわからない・・・。
　こういったお悩みを弊社にて解決すべく熟考した結果、新たに保守サービスの本格展開が実現いたしました。

　デジタルサイネージ一式における障害の発生率や作業ボリューム、サービス品質の統計を取り、
コストパフォーマンスとスピードに優れた2プランとなっております。
　代理店様・デジタルサイネージご利用のお客様どちらでもご加入いただけますので、どうぞお気軽に
ご相談くださいませ。

■プラン詳細
　＜共通事項＞
　　・他社製品（モニター・STB等）を含めたデジタルサイネージ一式の保守に対応
　　・すでに稼働中のデジタルサイネージでもご加入可能
　　・不具合お問い合わせ以外にも操作説明や設定変更等でも対応可能
　　・日本全国同一価格で対応可能　　※離島等一部地域を除く
　　　また、月額・一括払いに対応し、ニーズに合ったご提案が可能
　　・デジタルサイネージご利用のお客様から直接受電可能なコールセンターを完備
　　　日程調整等も直接弊社と調整し、販売パートナー様の負担軽減に貢献

■プランのご紹介
　◆保守プラン
　　モニター台数単位でデジタルサイネージ一式ご契約いただけるプランです。
　　エントリー・スタンダード・プレミアム の3段階のプランをご用意。
　　ご利用のお客様のニーズに合わせたプランをお選びいただけます。
　　最大の特徴として、設置ロケーションや製品特性に応じたオプションサービスを用意、
　　また、HYUNDAI IT社製 屋外用製品のフィルター交換について、おトクで安心な
　　定期メンテナンスサービスも併せてご利用いただくことで、自由度が増します。

◆オンサイトサポートプラン
　　年間の稼働見合いに応じて、サポート人数が選べるプランです。
　　デジタルサイネージ導入後は、いろんな不具合やお問い合わせが想定されます。
　　都度変わる作業内容でも、年間の稼働見合い人数内であれば、切り分け、モニター交換等どんな内容でも
　　お受けいたします。

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■株式会社協同コム（東京都中央区）
　HYUNDAI IT社の国内総代理店事業を主軸に、これまで商業施設、公共施設、娯楽施設、オフィスビル、
　建設現場、斎場など様々なロケーションに、屋外向け製品を中心に数多くのデジタルサイネージを納入。
　メーカー商社として、トップクラスを誇る屋外製品ラインナップを取り揃え、
　これまで実現不可能だったロケーションでもデジタルサイネージを導入できる方法を提案。
　また、販売商社でありながら、設置施工・保守メンテナンスまで行う機能型商社としても事業を展開。

【問合せ先】
株式会社協同コム　大津山まで
TEL : [phone]
Mail : [e-mail]
https://www.kyodocom.jp/

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000042299.html