グローバルキャスト、アウトバンドコールシステム「G‐CUBE（ジーキューブ）」販売開始

最前線で活躍するトップアポインターの豊富な経験とノウハウを応用し、圧倒的な「価格」「機能」「安全性」をコンセプトに開発したクラウドコールシステム！―2019年4月1日（月）より販売開始―

　消費者それぞれにあったインフラサービスや教育を提供する事業を展開する株式会社グローバルキャスト（所在地 ： 愛知県名古屋市中村区、代表取締役 川口 英幸）は、2019年4月1日（月）より、アウトバンドコールシステム「G‐CUBE（ジーキューブ）」の販売を開始いたしましたのでお知らせいたします。


　「G‐CUBE」は、「価格」「機能」「安全性」をコンセプトに開発したアウトバンドコールシステムです。トップアポインターやスーパーバイザーとして最前線で活躍するシーンライブ社の豊富な経験とノウハウを応用し、「自動音声オート機能」や「プレディクティブコール※」機能を搭載しております。安全面では、システム構築に強みのあるシーンクラウド社に開発を依頼することで安全性を高め、業界最安値の設定となっており、架電効率アップ、リスト分析などエリアマーケティングの顧客管理の簡略化も実現しております。
　今後は、本システムと同日に販売開始するクラウドPBX「G-BX（ジービーエックス）」などと併せ、グローバルキャストオリジナルの法人ソリューションサービスとして展開してまいります。
※オプション機能となります




サービス概要

サービス名：G‐CUBE（ジーキューブ）
サービス内容：クラウドコールシステム
サービス提供開始日：2019年4月1日（月）
販売エリア：全国対応販売目標数：100件


アウトバンドコールシステム「G‐CUBE（ジーキューブ）」 全機能一覧

・ClickToCall：ワンクリックで発信・架電効率やミス防止に役立ちます。

・自動音声オート機能：一斉呼び出しで顧客が電話を取った後に自動音声を流す機能。自動音声を聞いた顧客が内容に興味があれば自身が番号でメニューを選択できる。またそれを自動でリスト化することができる。

・モニタリング/ささやき：リアルタイムでのモニタリング・通話中のエージェントに対してアドバイスが可能に。

・通話録音：全通話の録音が可能。オペレーター教育・クレーム対策に役立ちます。

・顧客リスト分析：エリアマーケティング・架電時間分析・オペレーター営業実績などの各情報の集計で得られたリストを活用することで、電話目的だけではない活きた架電業務が可能に。

・プレディクティブコール：一回に1000件同時に自動発信可能。あらかじめ登録されている架電先リストに先行して架電を行い、相手が応答したコールのみをオペレーターへ接続する機能。話し中、不在など応答率が低い架電リストの場合には、架電効率を大幅に向上させることが可能。　※オプション機能となります

・オートセールス プレディクティブ機能：ファーストアプローチは自動ガイダンスにて対応し、IVR（自動音声応答）とプレディクティブコール機能を合わせることで、常にオペレーターは商材に興味のあるお客様だけ話すことができる機能。リストの精査もでき、在宅リストを抽出して架電することも可能に。


【会社概要】

クライアントの業界に最適化した、通信・エネルギー・保険など様々な生活インフラや暮らしの支援サービスを消費者に届けるラストワンマイルを担ってきた企業。その他、スマートデバイスを通じた同時通訳サービスの提供や、官公庁から多言語通訳のコンタクトセンター業務を請け負うなど、インバウンド領域への事業展開も行っております。コンシューマー向けビジネスだけでなく、法人事業の展開を行っており、自社ブランド「G-CUBE」を通して、法人向けソリューションを提供しております。

会社名　： 株式会社 グローバルキャスト
代表者　： 代表取締役　川口英幸
設立　　： 2008年2月20日
資本金　： 88,675,000円
事業内容： 業種特化型 BPO サービス事業
　　　　　　　├ダイレクトマーケティング
　　　　　　　├コンタクトセンターソリューション
　　　　　　　├多言語コミュニケーション
　　　　　　　└デジタルマーケティング
　　　　　 教育・人財開発事業
所在地　： 愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート 14F
URL　　： http://global-cast.jp/

【一般のお客様からのお問い合わせ】
株式会社グローバルキャスト　テレマーケティング営業グループ
テレマーケティング営業部　担当／島袋一輝・今村貴宏
MAIL：[e-mail]／TEL：[phone]

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000033366.html