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各種広聴制度やコールセンター(顧客対応窓口)などに寄せられる市民の提案、陳情・要望、行政サービスに関する問い合わせといった市民の声を一元管理。

日本生命保険は22日、確定拠出年金の問い合わせに応じるコールセンターが、サポートサービス業界の国際機関が提供する格付け調査で「五つ星認証」を取得したと発表した。電話応対業務やコールセンターの管理・業務...

大和証券グループ本社の日比野隆司社長は16日、営業店やコールセンターを中心に人員を大幅に増やすなど、リテール(個人)部門の営業体制を拡充する方針を発表した。... IT投資も進め、コー...

市場の分析・調査からシステム構築、決済処理、商品の入出荷管理、コールセンター(電話対応窓口)業務などを丸ごと請け負う。

NECで生産された商品をセンコーの2カ所ある基幹住宅物流センターで保管。... 家庭用蓄電池を利用する家庭別の仕分けや工務店との事前調整、コールセンターで家庭との納入調整も行う。

人件費も比較的低く、コールセンター(電話対応窓口)が集積しているためアプリの不具合の情報を集めやすいといった利点もある。

日立ソリューションズはコールセンター向け顧客管理(CRM)システム「コールフロンティア・ライト」を発売した。

またコールセンターが進出する際は、設備投資がなくても20人以上の新規常用雇用、5年以上の操業であれば適用可能とした。

みずほ銀行は5月1日に横浜市鶴見区に「みずほ銀行 保険コールセンター」を開設する。... 取扱商品は「メットライフアリコのガン保険」など、コールセンターの専用商品。

今後は端末のコールセンター機能を通じて「購買代行などコンシェルジュサービスを充実する」(朴社長)計画で、5年間で6万セットの販売を目指す。

【神戸】ノーリツは24日、兵庫県明石市にコールセンター業務を行う「コンタクトセンター」を開設し、稼働したと発表した。... 従来コールセンター業務を行っていた西新町事業所の建物の老朽化に伴い、隣接地を...

日本証券業協会が設置している「未公開株通報専用コールセンター」について、2012年4月から13年3月までに寄せられた通報の総件数は4343件で、前年同期の5818件に比べて減少した。... 未公開株通...

コールセンター(顧客対応窓口)で培ったノウハウについても「IT機器以外への適用を積極化」(同)。... 患者や家族からの問い合わせに対応するコールセンター業務は富士通エ...

このため開口部に絞ったリフォームを施主に直接提案することにし、住建コールセンター室にリフォーム販売推進課を設置。

東邦薬品は製造工場から病院での投与まで一貫したトレーサビリティー管理システムやコールセンターを運用しており、このインフラを利用して製薬会社の業務を請け負う。

同ストアの製品拡充によりユーザーは代理店やコールセンターに問い合わせなくても新製品を購入できる。

コールセンター部門の機能を拡充したほか、キャンペーンなどの仕掛けを充実させて事務スタッフや営業スタッフも効果的に電話セールスを行えるようにした。

発売するソフト「マッセ」は、ソーシャルメディア(参加交流型サイト)や口コミサイトの書き込み、コールセンター(電話対応窓口)の履歴を解析してキーワードを抽出して分析する。...

米オラクルのマーク・ハード社長は25日、都内で会見し、日本国内初となる独自データセンター(DC)を開設したことを明らかにした。... コールセンターやヘルプデスクなど問い合わせ対応窓口...

コールセンター(顧客対応窓口)や販売店などから寄せられる声を分析することで、市場に出回っている製品の不具合情報を迅速に察知することは可能。... 政府が公開している消費者からの情報や自...

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