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記事検索結果
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【第一生命ホールディングス・稲垣精二社長/真っ先に変革】 常に変化する時代においては、現状に満足せず、真っ先に変革にチャレンジする必要がある。
スポーツ用品大手のヨネックスは「現在、個人消費者への販売強化にあたり“大人”が満足するこだわったウエア開発を進めている。
いくらで作れ、いくらならコスト面で顧客に満足してもらえるか、マーケットの視点で営業とともに外を回る「市場開発室」と生産に向きスケジュールも考える「技術開発室」だ。
▽イージェット(大阪市中央区)=事業のクラウド化・4K動画制作機材による業務効率化と顧客満足および事業拡大 ▽竹延(同都島区)=屋根お...
「短期的な客単価増ではなく顧客満足度を高めていく」と話すのは、アイスタイル執行役員の遠藤宗さん。
代理店や顧客先を訪れ技術講習会を行うキャラバン活動に加え、ウェブを使い世界の顧客にアプローチすることで、アフターサービスの「顧客満足度ナンバー1」を目指す。
この連携を加速する営業員向けインセンティブを導入した結果、「欧州の営業部隊に欧州企業を紹介してもらう事例が出て来た」と、効果が表れたことに満足げ。
「購入前後でのイメージのギャップが小さくなることで顧客満足度の向上につながっているのでは」(伊藤部長)とみる。
2017年のインドネシアの輸出額は1687億3000万ドルと15年と16年に比べプラスだったが、ジョコ・ウィドド大統領を満足させるには至らなかった。
「バス事業は成熟産業と見られがちだが、IoT(モノのインターネット)など新技術をうまく取り入れることで、まだまだ成長できる」(浅井マネジャー)と顧客満足度の向上につなが...
手段を実行している人々がやっていることは「何のためなのかという目的」をしっかりつかんでいるところは、満足のいく良い作業や仕事が出来ているし作業場の雰囲気・人間関係も良好の様である。
勤務時間でなく時間当たり生産性を評価する制度や従業員満足度調査、従業員との面談やランチミーティングなどの活用を勧めている。
