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我々もメーカーの値上げ分はお客さまにしっかり説明した上で、流通価格に転嫁していかなければならない。

これまで自前で開発し提供してきた国内のサービスについても「お客さま目線で開発できていないサービスや、世の中の変化に柔軟に対応できていないサービスがあった」(村上常務役員)。

八郷隆弘社長は「今後も次の1億人のお客さまとの出会いを目指し、より魅力ある商品を届けていく」とした。

ヤマハ、HMIに「つま恋」売却 (2016/12/28 総合3)

中田卓也ヤマハ社長は「お客さまに愛され続ける施設として、地域の皆さまにも喜ばれる形でつま恋の資産を引き継いでいただきたい」とコメントした。

店舗だけではなく、スピードを求めるお客さまにとっても便利だ。

加盟店や社員と一緒になって、お客さまに喜んでもらえる店舗や商品、サービスづくりに取り組みたい。... 購入いただいたお客さまから20年、30年後に「またTOTOにしたい」と思っていただけるよう世界中に...

代理店網やお客さまをつくっていきたいと思い(海外拠点の駐在員を)そちらの方にも行かせている。

主戦場の米国と日本のお客さまにどうしても“旬の車”を同時期に届けたかったからだ。

お客さまへの提案がよりよくなる」と成果への期待感を膨らます。

パナソニックセンター大阪の山田昌子所長はショールームの役割を「一般のお客さまと接することができる貴重な場」と説明する。

その上で「(お客さまが従業員と)『おはよう』といったコミュニケーションをとりたいというニーズもあれば、『早く買いたい』というニーズもある。... その一方で、同店のシステム構築を手がけ...

車載事業担当時にご指導頂き、周りを気遣う人柄とお客さまとの信頼関係の深さが鮮明に思い出されます。

課題は「当初の想定以上にお客さまは積層造形の活用に慎重。

第39回フレッシャーズ産業論文コンクール/入賞者座談会 (2016/12/22 フレッシャーズ座談会)

製品を試験する際には、お客さまの使用方法と同じかどうかを考えています。 ... お客さまだけが得する状態では会社で働く私たちは豊かになりませんし、利益ばかり追及し...

経営ひと言/イトーヨーカ堂・亀井淳社長「親友と出店」 (2016/12/20 建設・エネルギー・生活)

従業員には食品だけでなく、「(お客さまに)SC全体を説明できるようにしなさいと話した」という。

そういう時に本当に顧客優先視点に立って現場で物事を判断し、『お客さまにとって価値とは何か』を考えられる感性を持った人間を教育できるのが、日本の強みではないだろうか」 (宮里秀...

「お客さまの立場に立ったビジネスを常に心がけてきた」(藤浪芳子会長)、「顧客の声に愚直に向き合うことで技術や知識が磨かれ会社の財産となった」(藤浪社長)。

ゴーン会長はコミットメントとして損なわれた信頼の回復、業績の黒字化、三菱自のアイデンティティーの尊重を掲げ、「お客さま、株主、従業員の信用を獲得できなければ企業を問わず存続できない」と述べた。 ...

日本での経験を伝え、地震に強い工場を作って、お客さまの活動を止めないように心がけている」としている。

地域に根ざして親しみを持ってお客さまから評価される存在でありたい。

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