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1・2次審査を通過した「外国人の日光旅行に安心と満足を提供する憩いの場」「ファッションの新時代」「地場繊維工場の在庫生地利活用事業」「伝統工芸品レンタル事業」「県内学生の地域定着・就労を促す情報マッチ...

製品の履歴情報管理、仕様変更などの情報提供の2点を重視し、顧客満足度(CS)向上を図っている。

同研究所は自治体が持つ人口動態などのデータを分析して公共施設や公共交通機関のあり方などを検証し、住民の満足度を高める政策立案につなげる。

大原鉄工所の渡辺博営業部副部長は「温めてきた技術やネタが集まっており、期待に沿ったものが出来上がった」と満足げな表情を浮かべた。

「昨年の国内モータースポーツ活動は決して満足のいく結果とはいえなかった」。

ちょっと訪問/大三紙化工業−顧客満足度向上が第一 (2016/2/16 モノづくり基盤・成長企業)

「顧客満足度を上げることを第一に、営業と技術の連携も密にしていきたい」(同)と、製品のさらなる付加価値アップにも意欲的だ。

「家の中のサービスを充実させる」。NTTドコモの加藤薫社長は電力小売り自由化への対応について、付加価値サービスの提供に頭を巡らせている。電力データを活用したサービスが自由化の”本丸“事業と捉え、通信と...

東北経済産業局、東北企業の取り組み紹介 (2016/2/16 中小企業・地域経済1)

木村研一東北経産局産業部長が「東北の復興、ものづくり産業の競争力強化に向けて」を題に、奈倉伸芳アイシン精機顧問が「得意先様満足度を上げる東北企業の取り組み」を題に講演する。

中期的な円安傾向により、国内では円ベースの原料コストが上昇していることなどから「決して満足できる状態ではない」と述べた。 ... しかし、「ひも付きは確かに上下変動は小さいが、平均す...

米ベリタス日本法人、売上高で2ケタ成長−情報管理ソフト拡充 (2016/2/16 電機・電子部品・情報・通信1)

米ベリタステクノロジーズ日本法人(東京都港区)は15日、事業戦略説明会を都内で開き、西村隆行社長(写真)は「顧客企業と販売パートナーの満足度を高め、2016年度も前年度...

【満足度向上】 同社は都内の2件のマンションで電力データに基づくサービスを始めた。自社物件購入者の満足度向上のサービスだが、家庭への電力販売に参入する新規電力事業者にも同様のサービス...

CS新時代/JM−IT活用でサービス向上 (2016/2/12 モノづくり)

建物の保守状況や顧客満足度調査などをデータベース(DB)化して分析し、サービスの提供や改善に役立てる。... コールセンターからも顧客に連絡を入れ、顧客満足度を尋ねるダブルチェックを行...

JAL、新仕様の座席拡大‐地方路線にも導入 (2016/2/10 建設・エネルギー・生活1)

JALは中期経営計画において、サービス産業生産性協議会(JCSI)の調査で、国内線、国際線それぞれの「顧客満足度」「ロイヤルティー(再利用意向)」「他者推奨意向」の3部...

高橋邦昌ケーブルTV事業統括本部長は「加入者の満足度を高めるために提供する」と説明する。

わが社のモットー/光源舎オートプロダクツ (2016/2/9 モノづくり基盤・成長企業)

◎迅速に、的確に、顧客満足度にこだわり続ける 光源舎オートプロダクツ 主に幼稚園や保育園向けの送迎バスの製造・販売を手がける。「迅速に、的確に、顧客満足度にこだわり続ける」が...

新関西国際空港、ビックカメラに免税店‐来春開業 (2016/2/9 建設・エネルギー・生活2)

東南アジアなどからの訪日外国人観光客増加を見込み、大阪訪問の満足度向上を図る。

94年のピーク時は100億円超だった文具事業の売上高が、半分以下の40億円台まで落ち込んだ》 「本来持つべき顧客満足度の視点を忘れていたのかもしれない。... 100年以上続くメーカ...

経営ひと言/楽天・三木谷浩史会長兼社長「生まれ変わる」 (2016/2/9 電機・電子部品・情報・通信2)

豊富に商品をそろえる事業者が多いことで、楽天市場の魅力が高まると満足げな様子だ。

ビジネスプラン−大賞に自律制御システム研究所 (2016/2/5 中小企業・地域経済2)

優秀賞には、多彩な症状を呈し難病化するマイコプラズマ感染症への先端医療を進めるエムバイオテック(東京都世田谷区)、患者満足度の高い股関節治療を実現する牽引手術台を提案したサージカルアラ...

「既存販路以外に、バトンドールは百貨店で、ぐりこ・や、ぐりこ・やKitchenは空港や東京駅、新大阪駅などで販売しているが、いずれもまだ満足していない。

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