[ その他 ]

CS新時代/JM−IT活用でサービス向上

(2016/2/12 05:00)

JM(東京都千代田区、大竹弘孝社長、03・5275・7048)は、小売店舗や外食施設などの保守・メンテナンスサービスや電気自動車(EV)の充電設備などの設置工事...

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(2016/2/12 05:00)

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  • 建物の保守・メンテナンスのフランチャイズ展開、自動車メーカーと組んでの電気自動車の充電設備設置事業で、データベースなどITを活用。顧客のアフターケアでも、そうしたデータベースの分析内容を共有し、サービスを改善している。

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