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電子マネー「マジカ」のカード会員など、「有店舗ならではのお客さまとのつながり」があるからだ。

例え特許が先に切れても重要な技術に関連した商標を付けていれば、お客さまにオリジナル技術と認識してもらえる効果がある。

ユーザーの声を直接受け取ることで、常に“お客さま目線”を考えて仕事ができるようになりました。お客さまのニーズや要望に応えることを心がけます。

日航の植木義晴社長は発表会で「どの世代のお客さまにも必ず喜んでいただけると自信を持って提供する」と語った。

一方で同フェアについては「歯車のつながりにロマンを感じる、本物好きのお客さまが来てくれる。

熊本県の観光課は「天草や人吉のホテル、旅館ではお客さまが戻りつつある」という。

ちょっと訪問/巧電社−高精度・短納期武器に躍進 (2016/8/18 モノづくり基盤・成長企業)

真のお客さま第一へ“全員野球”で挑む。

出演声優のトークショーも実施し「どれくらいのお客さまが集まるか不安だったが、ふたを開けたら人気が高かった」(担当者)と、効果を実感している。

経営ひと言/大林組・白石達社長「10年後はいける」 (2016/8/17 建設・エネルギー・生活)

「お客さまのマーケットも変わるし、それに合わせて我々も変わる。

社員全員でお客さまの夢の実現のアシストに全力を注ぎたい」 《2000年から15年計画で、金融機関の生命線となる基幹システム、情報系システムを含めた経営インフラを大きく変えた。

「一時は品質問題などで元気をなくしていた時期もあったが、お客さまに喜ばれる商品作りを続ければ元気な組織になっていく」。

「コネクティッドカーではクルマから得られるさまざまなデータを使うことによって、お客さまに新たなサービスを提供できる。

結果としてお客さまに迷惑を掛けてしまった。

社内各部門を渡り歩いた経験を強みに、対話を重視して全社一丸の機運を作る》 「“お客さまと社会の役に立ち続ける”を掲げる当社は、顧客からの信頼が源泉だ。

何が何でもお客さまの要求に答えるために、営業・開発担当者、生産現場と調整しながら工場中を駆けずり回る毎日。

成長企業チカラの源泉(51)日化精工−仮止め接着剤製造 (2016/8/9 モノづくり基盤・成長企業)

2代目社長の杉本隆は「当社の強みはお客さまの加工プロセスを熟知していること。... 杉本は「お客さまから、誰に電話しても何でもわかってくれているから助かると言われる。

「大口取引するお客さまはうちのほうがお得」とアピールする。

「社員をはじめ、お客さまや金融機関など多くの人が助けてくれた」と当時を振り返る。

「業務の効率化から品質改善まで確実に実現し、お客さまの信頼を得たい」と真剣だ。

数年前には夢の世界だった宇宙機器の開発にこうしていくつも深く関わることになれたのも、もともと由紀精密が持っている信頼性の高い部品加工の技術、さらにそれを活用するために困難な課題にも可能性を考えて立ち向...

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