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「お客さま視点・現場視点に徹した新たな発想から、現場サポートを迅速に展開することで現場力の発揮・人材力の向上に貢献したい」と意気込む。... 契約者との接点が多い保険金サービスの現場から「お客さまにも...

新役員/富士ソフト−執行役員・星野幸広氏ほか (2016/5/26 電機・電子部品・情報・通信2)

「着眼大局、着手小局」をポリシーにお客さまを成功に導くため、真の満足を提供する。

「お客さまの半分は、軽自動車を求めてやってきていた。... 「全車種において、お客さまの購買意欲が下がっている。

スプリングバレーの和田徹社長は「ブルワリー店舗だけでなく、ビアガーデンに来るお客さまにもクラフトビールの魅力を知ってほしい」と話す。

直接お客さまと話して製品に携われることにやりがいを感じている。 ... 監査対応の際には私たちが通訳も含め、お客さまと社内との橋渡しを行う。... 目標は、書類作成やお話させて頂く際...

日本の未来企業―次の100年を創る(44)ES―ROOTS社長・榎戸淳一氏 (2016/5/23 中小・ベンチャー・中小政策)

「強引な販売はせず、お客さまが納得したモノを販売するようにした」。

スズキの鈴木修会長は「燃費に差が出ないからお客さまに迷惑にはならない」と、三菱自の燃費改ざんとは一線を画す。... お客さまに対してご迷惑をおかけすることはない」(鈴木修スズキ会長)、...

富士通、自社フォーラム開幕−テクノロジーに挑戦 (2016/5/20 電機・電子部品・情報・通信1)

富士通の田中達也社長は19日、東京都内で開幕した自社イベント「富士通フォーラム」の基調講演で、デジタル革新がもたらす変化に対して「お客さまとともに自ら汗をかき、高い壁を乗り越えていくことを約束する」と...

「顔の見える関係でお客さまを安心させたい」―。... ただ「産業向け事業は利便性や効率を追求するが、ストーブはお客さまから直接『ありがとう』と言ってもらえる。

同日の会見で相川社長は「お客さまや関係者にご迷惑を掛けた。

お客さまの買い物習慣がインターネットにシフトしている。

公的資金注入行として、中小企業を中心とする”お客さま応援“を使命と位置づけ、補助金申請支援やビジネスマッチングなどを推進。

シェア社長は「プロジェクトを通して、もっとお客さまに身近なブランドになる」と強調。

「お客さまに成功を提供すること」をモットーに、直近では金融業界向けの営業を担当。

同社の将来を支える彼らに「他人の利益を重んじ喜ぶ”利他の心“でスタッフやお客さまに接してほしい」と説いている。

就任に当たり「私たちのお客さまが経済誌や新聞の表紙を飾るための仕事」が秘めたる思い。... お客さまと真剣に折衝する姿を目の当たりにし、地域拠点の重要性を再認識した。”

「お客さまの近いところにいる人がお客さま満足になると判断すれば、その場で自立的に判断し、行動すること」と意味を説く。

富士通、共創活動を本格化−スペース開設、新事業創出に拍車 (2016/5/13 電機・電子部品・情報・通信1)

同日に会見した谷口典彦取締役執行役員専務は「お客さまと一緒に、今までない事業やサービスを作り、アジャイル(迅速)に発展させる」と共創活動の意義を強調した。

新社長として、2016年から始めた事業構造改革のかじ取りを任された》 「打診を頂いた時はとても驚き悩んだが、社員、会社、お客さまに恩返ししたいと考え引き受けた。

横顔/東京都交通局長に就任した山手斉氏 (2016/5/11 中小企業・地域経済2)

「東京都の公営企業として、おもてなしの心で国内外からのお客さまに安全・安心を最優先に質の高いサービスを提供する。

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