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記事検索結果
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コンビニのセブン―イレブン・ジャパンの店舗を核に、ネットなどで注文したグループの商品をセブン―イレブン店舗で受け取るといった取り組みをスタートした。
新工場の稼働で生産能力を増強し、工場新設などプロジェクト単位の注文を一括で受注できる体制を整える。
オンラインストアと合わせると販売本数は月間約200本で、クリスマスの繁忙期はこれを超える注文が入ることもあり、米国でのニーズは増加しているという。
「成長戦略には情報通信を使う金融だけでなく、モノをつくるところにもアイデアを」と注文する。
ドミノ・ピザは従来、インターネット注文分についてはクレジットカードでの支払いに対応してきたが、店舗での購入は現金支払いのみだった。
ドラッグストアでもオムニ化の取り組みが始まっており一部チェーンではネットで注文して、店頭で任意の時間に商品を受け取る仕組みを導入しているところもある。
納入面では、グループ会社を含め北海道から沖縄まで全国8カ所の営業所に在庫を持ち、担当エリアの修理業者に注文の翌日に配達できる体制を取る。
また、各品種を受注量に合わせて生産するだけでなく、注文の多い品種によっては一定量まとめて生産することも検討する。
高級レストランでメニューにない品を注文し、ちゃめっ気を装ったが、マニュアルを突き抜けた臨機応変な接遇が顧客満足をもたらすことが本心だった。
併せてスマートフォンを活用した店舗での販売促進や、インターネット通販で注文した商品をイオンモールなどの受取窓口で受け取れるようにするサービスも検討する。... さらにイオンモールではインターネット通販...
