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恋愛相談、AIが回答−NTTレゾナントなど、Q&Aデータで新サービス（2016/6/3 電機・電子部品・情報・通信１）

ウェブサイトに利用者が質問を投稿し、別の利用者が回答する「Q&Aサイト」。... オウケイウェイヴはよくある質問と回答を紹介する企業のFAQサイトについて、業務を効率化させる事業などを今夏にも...

オウケイウェイヴ、FAQサイトでAI活用−参考回答提示、更新業務サポート（2016/5/20 電機・電子部品・情報・通信２）

企業に寄せられた質問の回答をAIが示すことで、よくある質問と回答を紹介するFAQサイトの更新業務などをサポートする。... 同社は、FAQサイトの構築支援事業を企業向けに展開しており、開発したAIを活...

近年、ウェブ上で疑問を解消したいという顧客の要望が増えており、FAQの内容を充実させるとともに、女性キャラの採用で親しみをもたせている。対話型FAQでは女性キャラの「日々乃まもり」...

オウケイウェイヴ、FAQシステムを刷新（2014/2/26）

大規模なFAQサイト向けに、FAQを特定の分類に絞り込むための検索機能を搭載した。... 価格はFAQサイトの規模で異なるが約200万円。... 問い合わせ対応業務を効率化するシステムとして、電子商取...

オウケイウェイヴ、金融向けFAQ作成ツール（2011/8/26）

オウケイウェイヴは金融機関向けにFAQ(よくある質問とその回答)作成管理ツール「OKBiz サポートフォーファイナンス」の提供を開始した。銀行や証券、保険な...

イナゴ、問い合わせ応答を自然な言葉で応答するシステム拡販（2010/10/4）

コスト削減効果と顧客満足度を見込める点をアピールして電話応対のコールセンターや、ウェブサイトのFAQ(よくある質問と回答)システムへの採用を提案する。... これまでは比較的大規模な案...

オウケイビズはFAQサイトの構築・運営を基本に、メールや電話による質問のデータ登録にも対応し、問い合わせ対応業務を総合的に管理できる。企業は自社HPなどにFAQサイトを設置することで、例えば同じ質問に...

IT界の中枢へ(8)オウケイウェイヴ−「Q&A」で海外展開加速（2009/6/19）

もう一つの主力事業は、ホームページ(HP)などでFAQ(よくある質問と回答)サイトを構築・運営できるソフトウエアの販売。企業はFAQサイトを設置することにより、同じ質問...

NEC、ユニクロ向けFAQシステムをSaaS形式で提供（2009/3/19）

FAQへのアクセス評価や分析も可能。... 同システム「シーエスビュー/FAQナビ」の利用により、既存ウェブサイトのイメージを崩さずにFAQサイトを作成できる。... 導入済みのNEC製顧客...

オウケイウェイヴはホームページ(HP)などにFAQ(よくある質問と回答)サイトを構築・運営できる企業向けソフトウエア「OKBiz(オウケイビズ)」の販売...

野村総研、FAQ作成システムの最新版を来月発売（2008/11/18）

モバイルサイト上にFAQコンテンツを簡単に構築でき、一般利用者だけでなく、営業担当者が外出先から携帯電話で社内システムを検索するなどの用途にも対応する。... 発売する「Ver4・0」は、新たに追加し...