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娯楽性を高め、リピート率を向上させる」 ―小売店を対象にしたネットスーパーシステムパッケージの提案も始めましたね。

ここ数年で販売した装置のリピートを増やし、売り上げの増加につなげたい。

シスメックスとの協働により開始した健康支援サービスは、「リピート客やカード会員数の増加、店舗の信頼性向上につながっている」(塚本厚志社長)という。

現在、約300社と契約を結んでいるが、「リピート率が高い」そうだ。

大阪産業創造館(大阪市中央区、06・6264・9911)はモノづくり中小企業向けに「リピート率アップのための顧客営業」セミナーを10月1日から、「社長の人脈活用講座」を同3日から、相次...

同社は電子式消臭芳香剤のリピート率の高さなどから市場性が高いと見ており、世界的に実績のあるデザイナーを起用して商品力を強化した。

「むしろ既存顧客と信頼を深める方が大事」と、リピート営業に力を入れる。

「一度使っていただくとリピート受注が入る」(榎本社長)ものの、受け身では実現しない。

リピート率が高い理由は従業員の高い意識にある。

集中開催するセミナーのテーマは「収益改善」「リピート率を上げる顧客営業」「銀行対策」など。

パウチタイプということや、おしゃれ感のあるパッケージという点では支持の声もあったが、新しさを訴求する点ではなかなかリピートにつながらなかった。

ただし、リピート品でも他社が安い見積もりを出すとすぐに引き揚げられてしまうほどに競争は激しい。

市場競争が激化する中、顧客との接点を増やし、リピート購入につなげる考え。

空き時間に営業教育を施すとともに、これまでに同社が手がけた物件をリピート訪問、リフォームの注文につなげる。

それでも顧客のリピート購入率は90%という。

「取引先は100社ほどだが、必ずリピート購入してくれる」(浜田社長)ことが、販売台数に表れている。

開発に携わった技術研究所副所長の篠崎聡は「実際に使った農家からのリピート需要が絶えない」と話し、15年以上の歳月をかけた研究の成果をかみしめる。

毎日更新され、常に新鮮な商品を提供する同サービスの魅力が浸透し、利用者の増加やリピート率向上につながっている。

アフター支援の充実により、新規顧客獲得に弾みをつけると同時に、リピート顧客の取り込みにもつなげる。

同サイトは現在、個人の利用が7割を占めるが、個人に比べて購入単価やリピート率が高い企業の利用を、半分まで増やす方針。

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