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日本IBM、ワトソン販売戦略を見直し アプリと一体提供 (2017/9/28 電機・電子部品・情報・通信1)

このほかチャットボットを活用した新しい顧客接点ソリューションなど、16種類をそろえた。

簡単な問い合わせ対応はチャットボットによる自動回答を利用し担当者の負担低減と24時間サービスを実現する。 ■チャットボットが自動応答 S&...

MSのネット電話サービス上で稼働するAIチャットボットで、スマート端末やパソコンからの入力内容を自然言語で理解し、情報検索や業務遂行などを支援する。

エキサイト、チャット上に占いコンテンツ開設 (2017/8/3 電機・電子部品・情報・通信2)

エキサイトはLINEの対話アプリケーション(応用ソフト)上に、伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)のチャットボットを活用した占いコンテンツを開設した。... チャット...

スウェーデンの大手銀行、SEBが導入する人工知能(AI)技術を駆使したチャットボット(チャットの相手ができるプログラム)だ。

山口室長は「FAQの財産を進化させ、人工知能(AI)が利用者と自然対話でやりとりする『チャットボット』サービスなどを活用する時代がくる」と次の準備を進めていく。

日本IBM、米製CRMを日本投入−専門組織立ち上げ (2017/7/3 電機・電子部品・情報・通信)

音声認識対応の「チャットボット」を活用した顧客対応や、顧客行動の高度な分析、事前故障予知など多様な分野を見据える。 ...

大和ネクスト銀行は行内照会業務に人工知能(AI)技術を活用したチャットボットを導入した。大和ネクスト銀の代理店業務を担う大和証券の各支店などから日々寄せられる同行の商品・サービスに関す...

人工知能(AI)が利用者と自然対話でやりとりする「チャットボット」技術を活用。... 一般的なチャットボットは利用者からのチャットでの最初の問いかけと次の問いかけの内容がつながっている...

DNP、LINEで企業情報発信 まずJR東に提供 (2017/6/14 電機・電子部品・情報・通信2)

第1弾として、JR東日本の情報提供実験「JR東日本チャットボット」に採用された。

美容業界にAI技術−カラフル・ボード、顧客の嗜好解析・DM作成 (2017/5/25 電機・電子部品・情報・通信2)

さらに、協和の知識やノウハウを基に、カラフル・ボードのチャットボットで活用する美容・健康食品分野に特化した対話エンジンを両社で開発する。

楽天、顧客対応にAI 日本IBMとシステム構築 (2017/5/9 電機・電子部品・情報・通信1)

楽天は顧客の問い合わせに対し、人工知能(AI)が自動で応答するチャットボットを導入する。... 今後、電子商取引(EC)サイト「楽天市場」などの各サービスにチャットボッ...

コグニティブPMOはワトソンによるチャットボットを活用。

例えば人感センサーを活用し会議室の利用状況を可視化するシステムのプロトタイプや、ロボットと音声認識の応用プログラムインターフェース(API)をつなぐ「チャットボット」などを想定する。&...

特に最近では、ビジネスでもモバイル・メッセージの活用が増えており、カスタマーサポートの役割を果たすチャットボット(人間の代わりにコミュニケーションを行うロボット)が問い合わせなどに対応...

大京は14日、米IBMの人工知能(AI)「ワトソン」を活用したチャットボットを社内のITヘルプデスク業務に導入すると発表した。... ワトソンを活用したチャットボットをウェブサイトなど...

住宅ローン専門会社のアルヒ(東京都港区、浜田宏社長、03・6229・0777)は、チャット形式の問い合わせに自動で答える「チャットボット」を活用して不動産物件や住宅ローンの成約事例の検...

JCB・ISID、AI「チャットボット」で海外観光ガイド提供 (2017/1/23 電機・電子部品・情報・通信)

JCBと電通国際情報サービス(ISID)は、人工知能(AI)を活用した「チャットボット」で海外観光ガイドを提供するサービスを開発した。... チャットボットとはAIを用...

ヘクト(東京都港区、小島舞子社長、http://hecto.jp)は、会員制交流サイト(SNS)上で自動会話プログラム(チャ...

ユーザーのメッセージに自動応答する機能を持つ「チャットボット」の企業向け開発支援を行う米新興企業デクスターは、楽天傘下の投資ファンド、楽天ベンチャーズを中心とする投資家グループから230万ドル(...

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