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コールセンター問い合わせ、AIで分類自動化 NTTデータ (2018/8/22 電機・電子部品・情報・通信2)

今後は2019年3月以降に導入予定の「感情分析ソリューション」を組み合わせることで、利用者の感情の起伏を判断し「苦情」や「クレーム」などへ分類されたデータを学習に活用する計画。

株式上場ニューフェース/エーアイ社長・吉田大介氏 (2018/8/7 モノづくり基盤・成長企業)

現在も簡単な感情表現はできるが、より機微なトーンや感情の変化を可能とし、自由な感情を表現したい。

相手の発言の裏に「嫉妬」や「寂しさ」などの感情があれば、発言内容より感情へ対処した方が話し合いはうまくいきやすい。だが、「次に何を言おう」と考え事ばかりしていれば、声やしぐさといった感情のサインを見逃...

表情や視線で感情把握 インテージ、CMへの消費者反応調査拡大 (2018/8/3 電機・電子部品・情報・通信2)

センシング技術やデータ解析技術の進化で、消費者の微妙な感情変化を把握できるようになってきた。... 以前は、CMを視聴中の被験者がボタンやジョイスティックを操作し、該当する感情を選んで調査をしていたが...

凸版、AIチャットボット提供 都水道局サイトに (2018/8/2 電機・電子部品・情報・通信2)

ぼっとふれんずは会話のキーワードから「喜び」や「悲しみ」など利用者の感情を汲み取り、共感を示しながら最適な回答を提供する。

“楽しそうに歩く”といった感情表現ができるようになる。

【感情的なメールはNG】 日頃のメールのやりとりの中で、気になる点が二つある。... 売り言葉に買い言葉のごとく、感情的なメールを一方的に送りつけるなど言語道断である。... 感情的...

人の感情などを認識する人工知能(AI)搭載車「コンセプト―愛i(アイ)」も走行する。

ITベンダー各社、「テレワーク・デイズ」社内実践 (2018/7/24 電機・電子部品・情報・通信1)

対象者の業務状況と、心拍変動データなどを収集・分析し、喜びやイライラ、疲労、リラックスなどの感情を可視化する。

唾液のホルモン量、肌質感との関連性確認 花王 (2018/7/20 建設・エネルギー・生活1)

花王では、幸福・満足といった快感情を喚起する刺激に着目したスキンケアを研究している。

【名古屋】中部大学工学部のイ・ジェリョン助教らは、個人ごとの感情に応じるロボット用人工知能(AI)ソフトウエアを開発した。AI技術のディープラーニング(深層学習)を利用...

機械が言葉や感情を理解し、人間同士の相互理解を助けることで争いをなくすことを目指す。... 言葉だけでなく、言葉の背景や感情まで把握することでコミュニケーション時の誤解などを減らす。... このため同...

人が集まる職場は、カウンセリングする、フィードフォワードを行う、借りてきた猫で叱る、等身大の上司がいる一方、人が逃げる職場は、コーチングのみ、フィードバックのみ、感情的に叱る、エリート上司がいる―。&...

同社は人の覚醒度や感情、健康状態を判別するアルゴリズムなどの開発にも取り組む。

「ビューティーテック元年」 大手化粧品、AI・人工皮膚研究 (2018/6/22 建設・エネルギー・生活2)

20年以降に肌状態から感情や健康状態を把握するようなサービスや、化粧品への応用を目指す。

内定辞退の可能性の高い人は、エモーションテックの感情データを解析するクラウドシステム「エンプロイーテック」で意欲改善要因を分析する。

AIはシステムなので疲れることなく、全ての顧客に、サーバーリソースが潤沢にあれば瞬時に、深夜でも、感情に左右されずに、定量的な購入確率を計算してくれるようになった。

ただ福島第二原発については安全性や住民感情などを踏まえ、再稼働には否定的な姿勢を続けてきた。

感情のように、あいまいなものを言語化して落とし込むことは、化粧品のブランド作りや価値の伝え方にもつながる。

恋愛感情に乗じた「デート商法」などによる不当な契約の取り消しを可能にする改正消費者契約法も、今国会で既に成立した。

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