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サービスマンが訪問する場合に比べ、圧倒的に早く再稼働できる利点がある。 MF2017で同サービスの進化が見られるかはまだはっきりしない。... 18年1...

経営ひと言/東洋精機工業・小川健社長「海外市場に力」 (2017/6/13 機械・ロボット・航空機2)

そのために必要なのが海外サービス網の充実。小川さんは現地サービスマンの体制について「インドネシアはほぼ自立。

整備施設や大型パーツセンターのほか、農家やサービスマン向けの教育研修施設、展示ルームなども備えた。

東京冷機、空調設備メンテ技術を顧客に実演 (2016/10/14 中小企業・地域経済1)

東京冷機工業(東京都文京区、吉田丈太朗社長、03・3943・5551)は、埼玉県川口市の同社研修センターで空調設備のメンテナンス技術を学ぶサービスセミナーを開催した(写真...

SATのロードサービスは会員制。... 2年以内にサービス網を全国に広げる。年内にもサービスマンを増員し、救援車両も5台に増車する計画だ。

【名古屋】ヤマザキマザックは23日、中国国内に各種のアフターサービスを提供する「中国パーツセンタ」を上海市に開設したと発表した。... 保守用部品を中国国内の顧客に送るほか、顧客や自社のサービスマンへ...

アフターサービスは国内外のサービス担当者を現行の60人から毎年約1割ずつ増員し、既存設備のメンテナンス需要をロスなく取り込む。... アフターサービス体制は、販売代理店にも強化を呼びかける。... サ...

夜間でも自宅待機するサービスマンが故障検知から2時間以内に駆けつける体制を構築しており、待機センターなどのコストを抑えたサービス設計となっている。 ... 修理対応などを担当するサー...

「技術者やサービスマンから設計変更依頼が頻繁に届く。

サービスマンも現地で募集し、10年後には30人体制にする。

「多様な製品の修理ができるオールマイティーな人材育成を進めている」と話すのは、国内家電のアフターサービス事業を担うパナソニックコンシューマーマーケティングCS社社長の二宮一正さん。 ...

各社は最前線で顧客と接するサービスマンらの技術と意識向上に日々取り組んでいる。... 昨年、サービスマンが技を競う「技能コンテスト」を8年ぶりに復活させたシャープ。... こうした競技会はサービスマン...

シャープエンジニアリングは、テレビなどの黒物家電や冷蔵庫といった白物家電、太陽光発電システムなどシャープ製品の修理・メンテナンス事業などを手がけ、サービスマンは基本的に全商品へのサービス対応を行う。シ...

複写機・複合機事業のサービスシフトに産業機器分野の強化、新規事業の立ち上げなどだ。... これからはサービス事業拡大に向けて、まだ不足しているITサービス分野を取り込む。何十年も製品を売っていたサービ...

装置の展示に加えて、顧客のサンプルを試作するサービスも行う。... 3Dプリンター保守の認定サービスマンの数を増やすほか、対応できる3Dプリンターの機種数を増やす。

【前橋】ヤマトは空調設備などの修理依頼や技術相談などに24時間対応するサービスを始めた。... 修理内容を入力した「受付システム」でサービスマンの状況を確認する。... 設備の遠隔監視サービスに契約し...

海外事業が増えているので、技術者やサービスマンだけでなく、営業、経理、法務にいたるまでグローバルに活躍できる人材を求めている」 ―どのような人物が海外でも通用すると見ていますか。&#...

牧野フライス製作所のサービス部門、牧野技術サービス(東京都目黒区)の香村章夫社長は「サービスマンが1日に対応できる上限に近づいている」と、既設設備の稼働率は高い様子だ。... 「各サー...

従来のアフターサービス中心から、最適な切削加工の提案などプレサービスもカバーする体制に拡充。... 2月からは修理などに出向いたサービスマンに対する顧客アンケートを始めた。... サービスマン自身がア...

【名古屋】ヤマザキマザックは国内の販売・アフターサービス体制を強化する。... 現在、その実施に向けて営業マンの教育を進めている。 また、納入済みの機械の保守点検を担う約150人のサ...

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