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都は区市町村向けに自動通話録音機設置の補助金制度を実施中で、特殊詐欺根絶に力を注ぐ。

タカコム(岐阜県土岐市、中尾恭二社長、0572・58・0200)は、最長7万時間(標準モノラル時)の録音ができる固定電話向け通話録音装置「VR―750シリーズ=...

ファイルいい話/レッツ・コーポレーション−自動通話録音機 (2016/6/23 電機・電子部品・情報・通信1)

レッツ・コーポレーション(名古屋市中区、後藤益巳社長、052・201・6230)は、固定電話と接続するだけで着信時の会話を自動録音する装置「振込め詐欺見張隊」の販売が2013年の発売以...

日立、「顧客の声」で課題解決−分析・活用環境を構築 (2016/3/29 電機・電子部品・情報・通信2)

音声分析システム構築サービスは、顧客との通話録音データを分析・活用するためのシステム環境を構築する。 音声データ利活用支援サービスは、通話録音データの分析方法の検討や効果検証を支援す...

音声応答機能(IVR)、通話録音など業務に必要な機能を備えている。

音声による自動応答や通話録音、オペレーターの稼働状況を座席表に表示する機能を搭載した。

また通話録音や業務履歴管理、現状業務管理なども標準で対応する。 通話録音の音声データや顧客情報をクラウド上で保存したくない場合は、保存先を自社サーバーにすることもできる。

通話録音から自動ダイヤルなど、コンタクトセンターに必要な機能を一元的に提供。

従来は通話録音を書き起こして情報共有していたため、作業負担が大きく、クレーム対応に時間がかかるといった課題があった。

電話の着信をオペレーターに適切に分配する機能や、音声による自動応答を行う機能、通話録音機能などを搭載している。

職員の通話録音データをテキストに変換し、文書で通話内容を確認できる。

ボイスモアは、電話の通話記録を録音するシステムを手掛けるベンチャー企業。... 当時、保険会社の知人から「証拠となる物証がない」という話を聞き、固定電話の通話録音システムを思いつき、特許出願に携わった...

通話録音システムと電話交換機とCRMを連携するシステム(CTI)との連携する機能も搭載した。

再発防止策としてSMBC日興証券は、今後、役員の行動監視機能の強化をはじめ、業務用携帯電話への通話録音機能の導入などにも取り組む。

NTTドコモは7月に法人向けの「通話録音サービス」の提供を開始すると28日発表した。ドコモのネットワーク上で通話を自動録音し、その内容を音声ファイルとして指定されたサーバに送信。... 月額費用は通話...

アイティフォーはコンタクトセンター(顧客対応窓口)向け通話録音システム「ナイス・インタラクション・マネジメントR4・1」を発売した。

新サービス「ティーレックス」は、PBXや通話録音、簡易的な自動音声応答などの機能を提供する。

自動音声応答や通話録音、顧客からかかってきた電話のオペレーターへの自動振り分けなど、コールセンター業務に必要な機能を提供。

最大8万時間の通話録音が可能だ。

大手警備会社を辞めて、ネットワーク通話録音システムを手がける同社を創業した。

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