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記事検索結果
767件中、38ページ目 741〜760件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.003秒)
相手が「ありがたい顧客」や「善良な市民」である以上、クレームを受けたとき無碍(むげ)には扱えず、「相手の感情を損なってはいけない。大事に至らぬよう、丁寧に説明責任を尽くし、穏便円満にご...
役員が、お客様からのクレームにどう対処するかを真剣に議論している様子を見せると「本当にやっているんですね」という感想が寄せられる。
愚直なモノづくりの姿勢を守っているため、「クレームがきたことはほとんどない」と製品の販売を手がける内村キャスター販売の内村健社長は話す。
金融商品の販売や勧誘 における基本法規のほか、クレームやトラブルへの対応などを盛り込んだ内容で毎月1回、添削課題を期限内に送付した。 ... 中小企業向けに地域密着型のサービスを提供し...
衣料品から住宅用品、美容関連、雑貨、食品などさまざまな商品を扱っている通信販売では、クレームの発生や顧客とのトラブルがつきもの。... 商品の品質管理や顧客情報の管理などに万全を期すのは当然だが、クレ...
第1弾は茶葉とクリームをぜいたくに使用したミルクティー「フォション ルカフェ テクレーム」と、まろやかなミルクの味わいが特徴のカフェラテ「同 カフェクレーム」の2品(各...
また、国内外の加工食品工場でのチェック項目を、従来の100から150に増やし、製造時・製造以降での薬物混入のチェックを強化したり、全社的に対応するクレーム判定レベルを引き上げるといった対策もとる。&#...
第1弾は茶葉とクリームをぜいたくに使用したミルクティー「フォション ルカフェ テクレーム」と、まろやかなミルクの味わいが特徴のカフェラテ「同 カフェクレーム」の2品(各...
中国品質協会全国ユーザー委員会、清華大学自動車工程研究院 自動車情報サイト「車人網」で「07年中国自動車製品品質およびサービス品質クレーム分析報告」を公表した。前年度と比べてクレームが34・5...
(1)利用者の機械設備の危険さに対する意識が欠けてきている(特に子供)(2)設計者の想定範囲外が起こり、それが事故の原因となっている(3)...
だが品質向上などクリアすべき技術課題は多く、「クレームは毎日のように来た」。... もちろん今もクレームがあるが、「新しいことに挑戦している証」と技術向上に突き進む。
そういったなか、顧客満足度を高めるには、まず顧客のクレーム(苦情)に耳を傾けることから始まる。... 具体的には、顧客クレーム(苦情)、インタビューによる調査やアンケー...
