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企業研究/THK(8)デジタル技術で営業進化 (2021/8/6 機械・ロボット・航空機)

複数の顧客をウェブ上で集め、営業と技術提案を行うセミナーや説明会でも、チャット機能により個別の質問がしやすくなった。

エネコムなど、VR空間提供を試行 セミナー・展示会に活用 (2021/8/4 建設・生活・環境・エネルギー2)

予定する提供メニューは「ベーシック」が企業・製品情報を展示、チャット機能の埋め込みによるコミュニケーションが可能。

オリエンタルモーター、9月末までウェブ展 (2021/7/28 機械・ロボット・航空機2)

平日の10―17時はチャット機能を活用し、製品に関する問い合わせにも対応する。

同時に貿易業務を円滑にする新機能も追加する。 ... また機能を拡張し、銀行が発行する支払確約書である「信用状」に加え、輸出企業が運輸・通関業務を行う企業に提出する「船積み書類」も1...

チャット機能の活用により、社長や役員が社員からの質問に気軽に答えるなど、双方向での意見交換につなげている。

LINE、ビデオ通話やチャットで接客 (2021/5/18 電機・電子部品・情報・通信)

販売員はLINEのビデオ通話やチャット機能を通じて接客し、実店舗の購買、来店履歴に基づいた情報をLINEの公式アカウントを通じて発信できる。

具体的な商談や連携を進めるためビデオチャット機能がある。資料共有や音声入力など補助機能が充実し利便性が高い。約100言語に対応した翻訳機能もあり国内外でのビジネス機会を獲得できる。

日本IBM、仮想で宇宙入社式 新入社員アバター600人 (2021/3/23 電機・電子部品・情報・通信1)

新入社員はアバターの頭部に自分の顔写真を貼り付け、吹き出し付きのチャット機能で隣のアバターとあいさつしたり、各コロニー内を歩き回ったりできる。

OKI、電話・チャット一元化 コールセンターシステム発売 (2021/3/18 電機・電子部品・情報・通信1)

有人用のチャットエンジンを自社開発し、音声と非音声のシステムを統合した。従来、電話とチャットは別々の窓口で応対することが多かった。... チャット機能は、ウェブ上で行えるほか、対話アプリケーション&#...

三越伊勢丹HD、アバターで買い物・散策 VR活用スマホアプリ (2021/3/18 建設・生活・環境・エネルギー1)

チャット機能でアバター販売員の接客も受けられるようにする。 ... アバターには手を振るなどエモート機能もあり、初めて会ったアバター同士でコミュニケーションをとることも可能。... ...

メッセージをやりとりするチャット機能だ。あるリモート研修の講義の際、チャットで質問が多く寄せられた。... チャットは対面よりも質疑応答や議論がはかどるといった声はマレリ以外の企業からも多く挙がってい...

IBUKI、デジタル実装 月360時間の作業工数削減 (2021/1/22 東日本・西日本)

チャット機能を活用したLimGraphのナレッジマネジメントシステム「セマンティックグラフ」を導入した。... 同システムは離れた場所で利用するユーザーに対し、チャットベースのソフトを通じて自動でファ...

3Dの会場内の出展者ブースではチャット機能やウェブ会議機能などでリアル会場と同様の対話や予約、名刺交換ができる。

14―17日の10―17時には出展者が来場者からの問い合わせにチャット機能で対応する。

3日間はオンラインでのチャット機能を活用し、来場した顧客からの質問に説明員が対応して製品説明や技術紹介を行うほか、カタログダウンロードやメールでの問い合わせ、Web商談などの対応も可能だ。 &...

会期中は事務局がチャット機能でアドバイスなどを行うコンシェルジュサービスもある。おせっかいなくらい、優しいサービスをしようと準備してきた」 ―AIマッチング機能も拡充しました。...

録画やチャット機能などを活用して情報を共有することで、より作成者に業務を理解してもらいやすくなったという。

リアルタイムに商談するビデオ通話やテキストチャット機能も用意する。

OKI、顧客対応システムのクラウド版 来年1月発売 (2020/10/28 電機・電子部品・情報・通信1)

21年4月以降は有人チャット機能も追加し、顧客からの問い合わせをチャットから電話へ円滑に誘導できるようにする。... コンタクトセンターの稼働状況の可視化や通話内容の録音などの機能をクラウドサービスと...

トマト銀、経営課題解決支援 (2020/10/22 金融)

支援内容はビジネスマッチングや補助金検索・情報提供、専門家相談、ホームページ作成、チャット機能、安否確認、福利厚生の7種類。

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