記事検索結果

三菱ケミHD、テキストマイニングで故障予知（2018/5/8 総合１）

【自動応答構築】同社はこの1年間でテキストマイニング技術の試験導入を一部で実施した。顧客からの特定商品への問い合わせに対して、過去10年間の回答データなどを基に文章による自動応答シ...

駅案内ロボ音声対話システムシャープ、日本信号に提供（2018/3/26 電機・電子部品・情報・通信）

シャープは、日本信号が開発中の駅案内ロボット「ekibo(エキボ)=イメージ」に対し、自社の音声対話システムなどを提供した。... シャープはロボットやIoTシステムを開発する...

SMBCコンシューマー、AI使ったQ&Aチャット開始（2018/3/15 金融）

SMBCコンシューマーファイナンス(東京都中央区、幸野良治社長、03・3543・7100)は、人工知能(AI)技術を使った対話型自動応答システム「チャットボット」を活用...

7言語で顧客対応ピーチ・アビエーション、AI活用サービス（2018/2/2 建設・エネルギー・生活２）

SCSKサービスウェア(東京都江東区)のAIによるチャット専用自動応答システム「Desse(デッセ)」をウェブサイト上で運用し、従来の日本語のみから英語や中国語、タイ語...

AI技術で部屋探し便利に-不動産と“好相性” （2017/7/28 ロボット）

イタンジの自動応答システム「ぶっかくん」で自動応答にすれば、電話応対の時間がなくなるだけでなく、問い合わせ内容や時間ごとの反響などをデータ収集し分析でき、管理面に生かすことができる。 ...

イタンジ、「IT導入支援事業者」に認定（2017/6/9 ロボット）

イタンジが提供する、人工知能(AI)のチャットなどを生かした不動産賃貸企業向け自動追客顧客管理システム「ノマドクラウド」などのサービス導入に際し、ユーザー企業が最大100万円の補助金を...

CS新時代/ヤフー「ワトソン」でサービス改善（2016/12/30 モノづくり）

サービス利用者の不満や提案などについて、内容別に高速で自動分類できるようにした。... 同社システム統括本部CS本部CS技術部の田中直樹部長は「分類作業に費やす時間が減る分、改善策を創造する時間が増え...

富士ソフト、対話ロボが金融商品案内-展示会にアプリ出展（2016/9/2 ロボット）

SNS連携カウンターの展示では、スマートフォンやタブレット端末からSNSを使い、自動応答システムで目的の回答をもらったり金融機関の窓口予約をしたりする技術を来場者が体験できる。

京都西川、抱きしめながら通話可能な人型クッション発売（2015/6/8）

「自動応答システム搭載やハグビーを使ったコミュニケーションサービス提供など、用途を広げたい」(石黒浩ATRフェロー)としている。

電話窓口での自動応答システム(IVR)をはじめカタログ・教材でのナレーション、商業施設での案内放送など幅広い用途を想定。

テクノ編集局(75)自然言語処理技術（2010/10/28）

利用者からの問い合わせなどに自然な文章や音声会話で自動応答するIT対話システムが注目を高めている。... ここでは対話形式で店舗や現金自動預払い機(ATM)に関する質問を受けシステムが...

FNETS、コールセンター機能を小型サーバーに集約（2008/12/26）

富士通ネットワークソリューションズ(FNETS)は、10―50席規模の小規模コールセンター用に特化した電話受け付けシステムを26日に投入する。音声自動応答システム(IVR...