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「お客さまに最高の価値を最高の品質で」という会社の方針を毎週月曜朝に社員たちと唱えている。

経営ひと言/スカイマーク・洞駿社長「全部門で連携」 (2021/8/27 建設・生活・環境・エネルギー)

併せて「利用いただくお客さまの理解と協力なくして定時運航は実現できない」と感謝する。

国際調達をするお客さま自身が一番認識されているはず」。

多発する自然災害は社員にも、お客さまにも影響が出る。

「適切な料率や明確な補償範囲の定義など、厳格なサイバー引き受け規律を順守しながら世界のお客さまに引き受け能力を提供する」とデジタル時代の役割発揮を進める。

もちろんお客さまからは承認を得る必要があり、きちっと話しながらやっていきたい」 《カーボンニュートラル(温室効果ガス排出量実質ゼロ)が大きな課題としてのしかかる》&#...

ゼロをプラスにするような幸せをお客さまに提供することは難しい」。... 「お客さまの安心や安全、健康についての具体的なソリューションを提供できる会社になれないか」 この問いかけを基に...

西口社長は「お客さまの想像を超えた仕事をしたい」と強調する。

お客さまは今ないニーズについて言えない。しかしニーズはお客さまに近づかないと分からない。... 販売店の協力も仰ぎ、お客さまに張り付いた。

経営革新計画承認/大分県・8件 (2021/8/23 西日本)

▽Link・hita(日田市)=「進撃の巨人」とコラボしたオリジナルヘアケア商品の販売促進事業▽Les Liens(中津市)=お客さまの頭皮・頭...

新社長登場/北陸電力・松田光司氏 脱炭素化へチャレンジ (2021/8/20 建設・生活・環境・エネルギー)

7月末から自治体や企業の電気自動車(EV)導入を支援する「EV導入トータルサービス」の提供を子会社が始めた》 「地域やお客さまもカーボンニュートラルに向けて動いている...

トヨタの山下顕グループ長は「お客さまの声を聞きながら改良し、実用化の枠組みを検討していきたい」と取り組み方の方針を話す。

また演奏者は、お客さまに聞いて頂くことで良い演奏ができる。静まりかえったホールのお客さまの熱気から力をもらうのだ。 特に東日本大震災直後の演奏会や、コロナ禍で1年半ぶりに行った今年6...

さあ出番/ジェイアール東海パッセンジャーズ社長・松尾啓史氏 (2021/8/19 建設・生活・環境・エネルギー1)

社長就任にあたり「お客さま第一の原動力は、社員一人ひとりにかかっている。... パーサーが実際に使うマニュアルのデザインをベースにしたコーヒーマニュアルを付けるなど、「お客さま目線を意識したECビジネ...

DBJ経営企画部は「コロナ禍からの成長を目指し、持続可能性な社会構築に挑戦するお客さまの取り組みを支援していきたい」としている。

さあ出番/旭精工社長・前田繁幸氏 北米シェア20%目標 (2021/8/18 機械・ロボット・航空機1)

次工程は、お客さま」の考えを徹底。

「お客さまの選択肢が多様化して増えてきた。

新役員/京浜急行電鉄 執行役員・野村正人氏ほか (2021/8/18 建設・生活・環境・エネルギー2)

■執行役員京浜急行バス社長 野村正人氏 【横顔】入社以来、バス、開発、流通と常に事業の最前線でお客さまと歩む。

「お客さまのリモートチャンネルのニーズが色濃くなってきたので、BANKを作って良かった。個人のお客さま約50万人のうち、30万人はBANKだ。... 「お客さまの長期での投資ニーズを確認しており、それ...

それゆえに「お客さまの困りごとに逃げずに向き合い、対応する経験は今後も軸にしたい」とする。

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