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記事検索結果
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伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は6日、人工知能(AI)を活用したコールセンター向け自動音声対応システム「CTC―AICON(シーティーシーアイコン...
乗車券や特急券、定期券を発券する「みどりの窓口」の機能を代替し、コールセンターで複数駅に対応する。... 通常は指定席券売機として使うが、証明書・割引証の確認や端末の操作に困った場合などには、コールセ...
同センターは2階建て、延べ床面積約1万3000平方メートル。... 修理・整備作業に関しても、作業者の技術レベル向上を狙いに同センター内で作業の標準化に取り組む。 見学可能な「受付セ...
患者が専用サイトに必要な情報を登録すると、コールセンターが登録薬局に対して服薬指導の時間調整や薬の配送日時の確認などを代行する。
プラスヴォイス(仙台市青葉区)の通訳者がテレビ電話を通じて手話や筆談で受け付けを行い、その内容を、あおぞら銀コールセンターのオペレーターへ音声電話で即時に通訳する。
電力会社と送配電事業会社がそれぞれコールセンターを持ち、停電復旧の問い合わせは送配電事業会社側が受ける。災害時は回線が混雑するため、両社のコールセンターが連携して対応することが求められる。 &...
産業技術総合研究所発ベンチャーのHmcomm(エイチエムコム、東京都港区、三本幸司社長、03・6550・9830)は、ロボットコールセンター事業を前倒しして23日に本格開始する。......
2019年秋以降、コールセンター部隊を段階的に小牧事業所に移転させてきた。4月以降は本社でもコールセンター機能を本格的に立ち上げる。... コールセンター人材は2拠点合わせて、22年度までに現在の約2...
9言語対応のコールセンターを設置するといった施策も奏功して利用が伸び、18年度の年間送金件数は114万件だった。
会話中にNGワードが出てきたら話者に警告するなど、コールセンターや電話営業の質向上に用いる。
アフラック生命保険は4日、同社の神戸コールセンター(神戸市)に勤務する派遣社員1人が新型コロナウイルスに感染していたと発表した。... 神戸コールセンターの業務は継続する。 &...
アイティフォーは金融機関や地方自治体、小売業、コールセンター向けのパッケージシステムを提供する独立系ITソリューション企業。
CAD設計やマニュアルの制作と多言語翻訳、システム構築、コールセンターなどの個々のサービスを連携。... コールセンターを通じて集まった製品ユーザーの声もフィードバックできる。
当初、問い合わせは専用コールセンターに限定していたが、全国の営業員から「自分の顧客には自ら丁寧に説明したい」との声が高まり、営業現場も説明活動に加わった。
コールセンターを展開する企業での頻繁に尋ねられる質問(FAQ)作成やeラーニングにおける問題作成などでの活用を見込む。... SCSKは日産自動車とコールセンターなどに集まる会話を分析...
