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顧客を第一に考えるということで、顧客の経験価値、カスタマー・エクスペリエンスの高品質を実現している」 ―カスタマー・エクスペリエンスとは。
具体的な支援として、製造支援、ユーザーエクスペリエンス(UX)支援、シード資金支援などに取り組んでいる。
サービス「3Dエクスペリエンス マーケットプレイス」は、製造受託先として欧米企業50社超が参加済みで、18年末には300社に増やす計画。
凸版印刷は、太陽の光と青い空を再現する屋内用の発光ダイオード(LED)照明システム「コエルクス・エクスペリエンス・スカイ=写真」を発売した。
優秀賞4件には、鉄道での車いす利用支援アプリや、バス路線沿いで公共トイレを探すアプリ、2020年の東京五輪・パラリンピックに向けた宿泊施設・競技場へのアクセス支援サイト、公共交通データ閲覧に特化したユ...
世界各国での生産分業体制を支援する「3Dエクスペリエンス・マニュファクチャリング」、工場デジタル化支援の「3Dリーン」などを拡販する。
ユーザー・エクスペリエンス(UX〈顧客体験〉)の向上がマーケティグのテーマとされる中、真逆の対応を受けた次第です。
顧客体験(ユーザー・エクスペリエンス〈UX〉)やエンゲージメントなど、顧客と製品の関わり方にさまざまな概念が登場していますが、顧客が欲しい「製品」を、適切な「価格」、かつ便利な「購入方...
AIによる新たなユーザー・エクスペリエンス 従来のカーナビにもルート設定に音声認識が対応しているモデルはありますが、これらの多くは登録された地名や単語のみを解釈しているに過ぎず、ドラ...
ナデラCEOはこのほか、生産性ソフト「オフィス」責任者のラジェッシュ・ジャー氏を、新たに創設した「エクスペリエンス・アンド・デバイス」部門の統括役とした。
特に、顧客の車に対する期待を理解できるようなユーザーエクスペリエンスに優れた人材は必要だ」 ―今後はデザイン面で“日産らしさ”をどう表現していきますか。
そのため、GEアディティブが独コンセプトレーザーを買収し、金属AMの「カスタマー・エクスペリエンス・センター」をシーメンスののど元のミュンヘンに開設したことに脅威を感じないはずはない。
音声アシスタントなどの機能を提供するのが、新しいインフォテインメントシステムの「MBUX(メルセデス・ベンツ・ユーザーエクスペリエンス)」。
12月初めには1500万ドルを投じ、潜在顧客が積層造形のための3D設計を学んだり造形装置で試作したりできる「カスタマー・エクスペリエンス・センター」を米国以外では初めて、ドイツ・ミュンヘンに設置するな...
消費者が製品利用から得られる“経験”を見定めたモノづくり“3Dエクスペリエンス”を提唱する同社に「大きな期待をいただいている」と気を引き締める。
欧米諸国、日本等の成熟した市場では、企業と顧客が良い関係を構築し、その関係を維持、継続することがマーケティングの最重要戦略と位置づけられ、昨今では顧客満足から更に一歩踏み込んだユーザエクスペリエンスが...
【レノボ・ジャパン部長(ノートブック製品 デザイン/ユーザーエクスペリエンス)高橋知之氏】 中国レノボのビジ...
自動運転車を使った配車・輸送サービスも視野に入れ、「ユーザーエクスペリエンスとハードを組み合わせたビジネスモデル」(ノイナー氏)の構築を目指す。