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都、再生エネ購入促進モデル事業 (2019/7/15 中小企業・地域経済)

購入希望者の募集と問い合わせ対応の体制整備や再生エネ電力の販売会社の募集・選定、購入希望者との仲介を行う。... 問い合わせは環境局次世代エネルギー推進課(03・5388・3402)へ...

アクセンチュアなど、スマートシティー提案 地方創生の新モデル (2019/4/2 電機・電子部品・情報・通信1)

DCPは市民それぞれの属性による個人向け地域情報ポータルサイトとして、住民票の電子届け出や人工知能(AI)チャットボットによる問い合わせ対応、電気使用量データや市民自身の健康データとの...

ニッセイコム、人事管理システムのサポートサイト開設 (2019/3/20 電機・電子部品・情報・通信2)

同社が提供する「GrowOne(グローワン)人事SX」「同給与SX」の契約企業向けにサイトを通じて情報提供や問い合わせ対応を行う。

続いて同年、24時間365日、エレベーターなどの稼働状況の監視・問い合わせ対応を専門に行うコントロールセンターを設置した。 ... 第二には、主要な国内メーカーの機種に対応するため、...

三菱総合研究所は、日本ビジネスシステムズ(東京都港区)、アイネスと共同で、相模原市で人工知能(AI)を活用した住民問い合わせ対応サービスの実証実験を始めた。... 同サ...

一時利用のチャーター運行や定期便に加え、混載運行である中ロット輸送サービスにも対応。... 一方、電話での問い合わせ対応も好評で、提携先の運送業者で医薬品や日用品などの運送を手がけるヤマイチ(...

中外製薬に医療従事者や患者から寄せられる製品関連の問い合わせ件数は年間で約6万件。このうち、タミフルが約1万2000件を占め、その問い合わせは冬季に集中している。同社はエムアイチャットの活用対象を今年...

案内や問い合わせ対応などをするロボットと、警備・警戒・見守りをするロボットで、技術向上や活用の可能性、社会実装へ向けた課題を検証する。

JIEC、AI活用「バーチャルTA」 近畿大に提供 (2018/9/27 電機・電子部品・情報・通信2)

バーチャルTAはIBMのコンピューティングシステム「ワトソン」と、JIECのAI問い合わせ対応サービス「マナブレイン」を組み合わせたもので、学生からの質問に24時間対応する。... 教員は対応履歴や状...

三菱総合研究所は、人工知能(AI)による住民問い合わせ対応サービスに着手する。... (編集委員・嶋田歩) 【窓口より気楽】 「自治...

AIで問い合わせ対応 三菱総研、自治体向け提供 (2018/9/6 電機・電子部品・情報・通信1)

三菱総合研究所は、自治体向けに人工知能(AI)を活用して住民の問い合わせ対応が可能なサービス「AIスタッフ総合案内サービス」の提供を10月1日に始める。... サービスは子育てや住民票...

顧客問い合わせ対応などを担う。

都産技研、足立区と連携 地域産業支援 (2018/8/8 中小企業・地域経済2)

「包括的実施事業」としては、足立区内の企業などの技術協力および製品開発力の向上、同区内の産業を支える人材育成、同区内の企業などからの相談および問い合わせ対応、産学公金連携の推進などの五つについて連携・...

NTT西日本は、顧客からの問い合わせに対応するコンタクトセンター業務を人工知能(AI)技術によって効率化するシステムを京都銀行に納入した。... 内容の聞き間違いを防止して、問い合わせ...

これに伴い問い合わせ対応も増えており、手厚い案内動画を配信し、社内の事務負担を軽減する狙いもある。

セールスフォース、CRMにAI最新版 顧客対応を迅速化 (2018/7/27 電機・電子部品・情報・通信2)

客先からの問い合わせに迅速に対応でき、優れたサービスによる顧客体験を実現する。 新機能は顧客サービスの生産性を高める「アインシュタイン・ボッツ」、顧客とのつながりを図る手順を素早く設...

特許庁の業務は出願内容の分類や問い合わせ対応など、比較的AIで効率化しやすいものが多く、17年4月に公表した行動計画に基づき、AIの導入を図っている。

伊藤忠テクノ、チャットボット開発基盤 提供開始 (2018/6/20 電機・電子部品・情報・通信2)

利用者への対応業務を効率化するニーズを持つ企業に利用を提案する。... 会話シナリオの制作や利用者の特性判断、パターン化されていない質問への対応が可能なチャットボットにより、導入企業は商品説明や問い合...

社内と外部からの問い合わせ対応に追われ、「事実確認に奔走した」(同)。

(2)時間貸し駐車場やマンションの困りごとに対応するプロパティアシスト(同13%)。... 同社は秋田県・山形県・富山県の3県にコンタクトセンター拠点を持ち、問...

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