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同日の取材会で寺谷公良執行職は「不動のデザインでモデルチェンジしたが、安全性能、快適性能、質感はお客さまのニーズの高度化に対応してレベルを高めた」と自信を示した。
「当社のお客さまは工作機械を設計している方だが、JIMTOFの来訪者の多くは工作機械を使用している方だ。
問い合わせは23区内が水道局お客さまセンター(03・5326・1101)、多摩地区は同多摩お客さまセンター(0570・091・101)へ。
会話の中で「お客さまの真のお困りごとに踏み込み、解消する」(同)ことに重点を置く。
本当は来ていただきたいが、お客さまの来訪再開はまだ」と流体ソリューションセンター(兵庫県朝来市)について話すのはタクミナ社長の山田信彦さん。
紙からデジタルに置き換え、「お客さまの利便性と盗難などのリスク抑制、環境対応という三つを念頭に置きながらデジタルシフトを促す」。... 「新しいお客さまはデジタル通帳か紙かを選べる」。
同ソフトの大ヒットをきっかけに「ゲーム機購入に踏み切ったお客さまも多い」(古川俊太郎社長)と分析。
レジ待ちを回避するだけでなく、「遊び感覚も体験でき、お客さまに買い物を楽しんでもらう」(山本執行役員)目的も持たせた。
金属技研の則長美穂さん 則長前のコンサルの時のことですが、日本のお客さまと一緒に海外顧客を訪問すると、先方の半分は女性で日本側は全員男性。.....
見せ方を工夫し、加工時のお客さまの困りごとを解決するウェブセミナーにも力を入れたい」 ―オンライン展は手探りの面もあります。
お客さまとスマートファクトリーをイメージしながら一緒に考える共創の場であり、5Gや自働化の先端技術を検証し、それらの技術を当社工場にも導入してモノづくり革新を進めていくための拠点だ。 ...
販売が捉えるニーズを、お客さまにどう使ってもらえるか反映して製品開発にも生かしたい」 ―今後の方向性は。
大塚さんは「研修後は法人サービス部がお客さまのために担うべき役割を周囲にフィードバックできれば」と意気込む。
「“世界を動かし続ける”という目的を実現するため、最先端技術を搭載した商品でお客さまのビジネスを支える」と力を込める。
