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女性はフロアアテンダント(FA)と呼ばれる接客応対のスペシャリスト。... 販売こそしないが、接客では受け付けから営業員への橋渡しまでを担当。... 一般に自動車販売の現場では、営業員...

接客マナー研修やロールプレーイングなど、実務内容を視野に入れた講座で人材を育成する。

電話応対や接客演習などを行う。

当番制で店舗運営を任せ、店頭での接客で得た経験を日常の営業活動に生かす仕掛けにする。... 店頭での接客対応は「サービスを売るための『攻めのトーク』だけでなく、来店者の話をじっくり聞く力も重要」...

社員の接客態度や商品・サービスに対する概要などについて、自由書き込み欄を記入しやすい体裁に変更した。

接客マニュアルの作成のほか、商品の陳列や値段表示などの改善を進め、3年後には全店舗に展開していく。 ... 従業員が知的障害者に対応する接客マニュアルは、実証試験や保護者の意見を取り入れて作成...

また、4人掛けソファを備えた接客スペースを設置するなどして、ゆっくり買い物ができる環境を整える。

接客やトラブル時の対応力向上につなげたい」 ―07年10月には三井不動産が筆頭株主になりました。

同社経営企画部の中山ちはる課長が、社会人として基本的な言葉遣いや電話対応のポイント、歯科医療の現場での接客術などをテーマに講演する。

『S&QC(サービス・アンド・クオリティー・クリンネス)』という接客業の基本を当たり前にやってきた。

これは単に、メニューだけの満足ではなく、接客、清潔感、雰囲気など総合的なものです。

ガイドなど富裕旅行者と接する人材の質の管理を強化するほか、質の高い接客教育を受けた人材を派遣してもらうといった形で外部企業との連携も検討する。

同社は約2000人のモデルルーム派遣スタッフを抱えており、モデルルームでの接客ノウハウを教育した約300人をベースに事業展開する。

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