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資産形成に資する良い運用商品を作り提供していく」 「豪州の運用会社を買収しており、彼らの良い運用商品を日本のお客さまにも提供したい」 ―資産運用で世界15位、資産管...
ただ、生命保険のコンサルティングの本質は、時間と場所を共有し会話を積み重ねることでお客さまの漠然とした不安を明確化し提案すること。... 保険の募集プロセスはお客さまのニーズをつかみ提案することが重要...
従来はお客さま、株主、従業員を軸にしていたがこれらに社会を加えた。... 【新サービス】 デジタル化では子会社を通して、お客さまの利便性の向上などをお手伝いしている。例えば当グループ...
「新型コロナウイルスにより、各企業では新規にお客さまを獲得するのが難しい状況にあり、我々のニーズは広がっている。... お客さまの趣味や嗜好(しこう)をより理解することにより、ロイヤル...
「当初用意していた2万枚が1日で完売し、オンラインショップのサーバーがダウンするなどお客さまにはご迷惑をおかけした。
家計収支やお客さまの行動変化を注視する必要がある」 ―対面を重視してきた生保の営業スタイルは変化しますか。 「(明治安田生命社長として)対面だけでお...
当社の砥石(といし)を使って良かったとお客さまの喜びがストレートに伝わってくる」。... 自動車業界など顧客ニーズの変化が早い中で「新たな用途を現場で見つけ、お客さまに喜んでもらえる製...
同じ商品か、似た商品を購入できるのが特徴で「多くのお客さまに楽しんでいただいている」(ファーストリテイリング)という。 ... 「売り手発信の売り方からお客さま発信に...
ANAホールディングス(HD)の片野坂真哉社長は「(感染防止と経済活動を)両立させていく努力を交通機関も、お客さまも皆で取り組むべきだ」と訴える。
「お客さまは神様」という言葉があるが、ルールを守らない人は「感染拡大の疫病神になりかねない」という認識も必要だ。
銀行を“人気商売”と表し、顧客への貢献を第一に考える》 「お客さまに良い銀行だと思われるために何ができるか、行員に改めて問いかけたい。
「正しい計測でお客さまの発展に貢献できるよう、新技術にも敏感になりながら市場開拓に挑戦」(同)することで、次の100年も発展を目指す。
総合的にお客さまをワンストップでサポートし、製品をそろえていきたい。建機をフルラインでそろえ、その中の1機種として小型建機を持つ場合と、小型建機のみを中心に使うお客さまの要求は異なる。
この強みを伸ばしたい」 《CASE(コネクテッド、自動運転、シェアリング、電動化)関連では、スマートフォンで自動車のドアを開閉する「デジタルキー」技術を用いた社用車向...
