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車載向けでは電動化などの動きが高まってきており、環境試験などの単発で請け負っていたサービスを「一貫してできればお客さまも利用しやすい」と力を込める。

営業本部の社員は「経営層が引き起こした事件なのに、お客さまからおしかりの声を受けるのは営業マン。

信託商品をあまり営業してこなかった地銀営業マンがアプリを利用し、お客さまの目の前で端末一個で簡単に入力できる仕組みだ。

お客さまが(エンジンを)隠されるケースもある」と話すのは、クボタ常務執行役員でエンジン事業部長の鎌田保一さん。

国内ではマスク製造に参入する動きが相次ぐが「お客さまも2億円の投資に対するリターンのさじ加減を見通しにくいはずだ」(同)。

この台湾製ロボは取り扱いが簡単で女性でも簡単に使えることをお客さまに伝えたい」(中山執行役員)と19年12月の「国際ロボット展」などで専門部隊が積極的にPRした。

動画像のため、上司が新人の画像を見ながら「商品注文を取る際は必ず、お客さまの目を見て」などといった個別指導ができる。

朝日信金はきめ細かいサポートを強化するため2年前に「お客さまサポート部」を設立。... RPA(ソフトウエアロボットによる業務自動化)やe―文書保存など事務業務を効率化して、顧客と向き...

「これまではお客さまの手伝いをするという発想しかなく、ジャンプアップが難しかった」(高梨利雄国際物流事業本部長)。

新入社員に贈ることば TOP語録/日本精工・内山俊弘社長ほか (2020/4/6 機械・ロボット・航空機1)

【どんどん挑戦を リョービ・浦上彰社長】 お客さまから信頼される人になること、自身のレベルアップに向けてどんどん挑戦すること、そして誰とでも、どんな状況でもコミュニケーション...

新入社員に贈ることば TOP語録/凸版印刷・麿秀晴社長ほか (2020/4/6 電機・電子部品・情報・通信)

「顧客への貢献」の理念を胸にお客さまを支援することは、仕事のやりがいや自身の成長につながる。

経営ひと言/松井製作所・松井宏信社長「競合は遊園地?」 (2020/4/6 機械・ロボット・航空機2)

ただ「お客さまの満足が第一」とキャストとして万全の出迎え体制を敷く。

どんなときもお客さま目線で、りそなグループの未来をつくっていきましょう。 ... 【お客さまのため 栃木銀行・黒本淳之介頭取】 困難な局面にあるときだからこ...

「今後はよりお客さまに共感いただける事業展開が必要。

【責任を全う 東京電力ホールディングス・小早川智明社長】 当社には「福島への責任を全うする」ことと、「お客さまへの安定供給を全うする」という二つの使命があり、こうした期待を受...

この声を受けて、改良をしては、販売をし、その改良の結果による販売数量やお客さまの声の変化から「この価格になると、これくらい売れるのではないか」という肌感覚も身に付いてくる。

新型コロナの感染拡大で緊急事態宣言の発令や都市封鎖があった場合、「お客さまや職員の健康、人命を最優先に、サービスを可能な限り継続することが銀行業界の社会的使命だ」との見解を示した。

【お客さま起点で 日野自動車・下義生社長】 新入社員のみなさんに大切にしてほしいことは二つある。「常に社会やお客さま起点で考えること」と「変化を楽しみ、チャレンジすること」。

新型コロナに関し谷川浩道頭取は「強い危機感を持ち、お客さまを支えることが地銀の大切な使命だ」と訓示した。

新入社員に贈ることば TOP語録/関西電力・森本孝社長ほか (2020/4/2 建設・生活・環境・エネルギー1)

お客さまや社会の立場で考え、行動し、『新たな関西電力の創生』に力を貸してほしい。... 公益事業者としての高い倫理観と電力の安定供給に対する使命感を胸に、お客さまとの信頼関係を築いてほしい。 ...

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