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経営ひと言/千趣会・梶原健司社長「愛情注ぐ」 (2021/9/8 建設・生活・環境・エネルギー2)

今後は「顧客の声や購買データを基にした商品開発にも取り組みたい」と目を輝かせる。

開発者の独りよがりにならないよう、常に顧客の声に耳を傾ける。... 一層の顧客ニーズ多様化、高度化に備える考えだ。

第一三共ヘルス、胃腸薬をリニューアル (2021/8/26 素材・医療・ヘルスケア1)

顧客の声を受け、従来品に配合していた鎮痙、鎮痛成分「ロートエキス」を除くことで緑内障の人も使用できるようにした。

挑戦する企業/DMG森精機(6)可能性秘めた米国市場 (2021/8/25 機械・ロボット・航空機1)

【顧客の声を直に】 同社は2016年に現地の販売体制を、従来のディーラー経由から同社直販へ切り替えた。5軸化や自動化などの先端技術を提案する上では、顧客との密なコミュニケーションが重...

ヤンマーHD、エネ事業の遠隔支援増員 顧客サポート充実 (2021/8/23 機械・ロボット・航空機2)

遠隔支援サービスの拡大や24時間365日対応する機器への相談、メンテナンス提案の強化で、顧客サポート体制を充実させる。 ... ヤンマーHDの顧客サービス拠点であるヤンマーシナジース...

東電EP、今秋に部門統合 法令順守徹底・CS向上 (2021/8/13 建設・生活・環境・エネルギー)

コンプライアンス(法令順守)の徹底と顧客が求めるサービスを把握することで顧客満足度(CS)を高めるのが狙い。... こうした法令順守に加え、顧客の声から本当は何を求めて...

第51回機械工業デザイン賞IDEA(7)日本産業機械工業会賞 (2021/7/28 機械・ロボット・航空機1)

これに顧客の声などを反映し、さらなる機能向上と操作性を磨く。

本社定点観測/私の景気診断 (2021/7/19 景気アンケート インタビュー)

また直接顧客の声を聞いたり、業界の垣根なく情報交換する場が減ってしまった。... 「弊社の産業用インクジェットプリンターは、顧客の声を聞いて開発している。顧客との打ち合わせが思うようにできなかったり、...

(岡山支局長・大櫛茂成) (木曜日に掲載) 【投資会社の目線/大阪中小企業投資育成 業務第3部・千葉晋士次長】&#...

同時に技術で顧客の利益に貢献できるのは一部で、顧客の状況に合わせた機種提案、保守などトータルパッケージで提供できないと顧客メリットは最大化されないと学んだ。... 開発部門が能動的に顧客の声を取りやす...

顧客の声に速やかに反応し、ニーズに応える商品を届けるという創業者精神をはじめとして、大切に守り続けていかなければならないものを胸に刻みながら、変化する事業環境に対して果敢にチャレンジしてほしい。...

(名古屋・浜田ひかる) 「ターゲットは」「料金設定が甘すぎる」「顧客がそのコンテンツを購入するメリットは」―。... 同コンテストで審査員を務めた坂本氏は起業を目指す...

そこに当社の高級機種をラインアップしたことで、顧客である医療機関の反応がすごく良くなった。... 顧客の声も製品開発に生かせている」 ―今後の目標は。 ... 佐野...

ここまで「顧客の声を製品開発に生かせている。顧客からはラインアップが拡充したことに対する好意的な意見が多い」(佐野事業部長)という。

さあ出番/沖電線社長・山口英雄氏 世界のニッチトップ狙う (2021/5/21 電機・電子部品・情報・通信)

入社以来、営業畑を歩み続けた経験から「顧客の声を社内に落とし込み、求められる製品を提供していきたい」と意気込む。 ... ニッチとはいえ、工作機械・工場自動化(FA)...

顧客の声から試作した商品や他企業とコラボレーションした限定商品などを手がけ、テスト販売としてインターネットで小ロット限定販売する。

松岡社長は「楽しみながら一緒に成長し、顧客に喜んでもらえる商品の販売を通じて発展したい」と抱負を語る。(大阪・中野恵美子) (木曜日に掲載) ...

自治体の要請と営業再開を望む顧客の声の両立に取り組む。

イトーヨーカ堂、ARでバーチャル試着 非対面接客「鏡」を導入 (2021/4/23 建設・生活・環境・エネルギー)

梅津尚宏執行役員は、今後の多店舗展開は未定としながらも「今回のテスト導入で顧客の声を聞き、ニーズがあれば拡大していく」と述べた。 &...

常に顧客の声に耳を傾け改善する「ソフトウエアファースト」を掲げ「安全安心なモビリティーへのジャーニー(旅)の第一歩」と笑顔。

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