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作業時間短縮に加え、点検整備シートの電子化による顧客管理体制強化も見込める。... 生駒専務執行役員は「作業効率化で空いた時間を顧客への整備状況説明などにあててもらい、CS(顧客満足度)...

NTTドコモは5月にも顧客管理の仕組みを刷新する。... 顧客の年齢や性別などの属性情報に基づいて管理し、自社のポータルサイトやメッセージ、プッシュ通知、人工知能(AI)エージェントを...

ノイアンドコンピューティング、基本機能無料のクラウドCRM (2018/4/4 電機・電子部品・情報・通信2)

【広島】ノイアンドコンピューティング(広島市中区、藤川英士社長、082・543・2740)は、スマートフォン向けの無料クラウドCRM(顧客管理)システム「フレックスCR...

アフィリエイト成果を自動確定 ファンコミが機能提供 (2018/4/3 モノづくり基盤・成長企業)

その後、広告主が未確定成果の内容を確認し、有効なものは「確定処理」を、要件を満たさず無効なものは「キャンセル処理」を行う「確定作業」をASP管理画面上で行うと、メディアの売り上げが確定し一連の取引が完...

その次のステップとしてグループウエアや顧客管理基盤の移行が始まっており、今後は管理会計システムも移行するのが大きな流れだろう。... 「クラウド事業で蓄積した793社の顧客を対象に展開する。... そ...

タイガー魔法瓶、スマホで顧客管理 販促へデータ収集・分析 (2018/2/16 電機・電子部品・情報・通信2)

商品外箱の2次元コードを購入客がスマホで読み取ると、顧客情報や商品情報などをやり取りし管理する。... 同社はこれまで、顧客・商品管理が手薄だった。... この開発過程で顧客管理へ応用できることにも着...

点検整備シートの電子化により顧客管理体制も強化できる。 効率化で得られた時間を整備士は顧客への説明などに充て、顧客満足度も向上させる。

また、マイコミュニケーションは募集人の教育や顧客管理システムを強みとし、ノウハウを他の保険ショップ子会社に展開してアフターサービスを底上げしたい考え。

顧客の高齢者宅玄関などに個別の2次元コードシールを貼り、配達員がスマホのアプリ(応用ソフト)で2次元コードのスキャンを行い、高齢者の家族かケアマネジャーに「問題なし」や「体調不良」など...

JXTGエネ、電力小売り拡大−家庭向けガス、来年参入 (2017/12/28 建設・エネルギー・生活)

JXTGエネルギーは16年4月に家庭向けの電力小売りに参入し、11月末までに34万件の顧客を獲得している。サービス拡充の一環として、首都圏でガスを併売してセット割引などを提供することで顧客への訴求力を...

1956年の自社製ポンプ発売以来、顧客管理カードを作成するなどしてアフターサービスの効率向上に努めている。... 顧客管理カードは、2007年6月に手書きからデジタル化へ移行し、現在も地域ごとの各担当...

共同印刷、ニシムタにシステム納入 顧客管理・販促を支援 (2017/11/20 電機・電子部品・情報・通信)

共同印刷は、顧客管理システム「CRooM+(クルームプラス)=写真」の販売を拡大する。... 同社は「顧客の囲い込みを課題にしている地方の小売業に展開したい」という。&...

TIS、ソニー銀にクラウドサービス納入 スマホでカード管理 (2017/10/30 電機・電子部品・情報・通信)

TISはソニー銀行に対して、スマートフォンで各種決済カードの利用を管理できるクラウドサービスを納入した。... 今回納入したTISのサービスは、カード事業者の会員を対象に、スマホで各種決済カードの利用...

日立ソリューションズ、ネクスウェイに顧客管理支援サービス提供 (2017/10/25 電機・電子部品・情報・通信1)

日立ソリューションズはネクスウェイ(東京都港区)に対し、顧客管理・課金・請求業務を支援するITサービスを提供した。... 同社は約2500通りの課金体系を二つのシステムで管理している。...

プラザ東京も大阪と同じく、顧客管理システムや販売管理システムの使い方や、接客手法の教育を実施する。

特に日本においては、顧客管理(CRM)、企業資源計画(ERP)、営業支援システム(SFA)、システムインテグレーション(SI)などが主要...

同社は、法人顧客をエクセルで管理する体制を敷いていた。1000件以上の顧客をエクセルの1シートに載せることになり、顧客管理が煩雑になった面は否定できない。... 顧客リストで、顧客ごとのやりとりの履歴...

日立ソリューションズはMXモバイリング(東京都江東区)に対し、顧客管理・課金・請求業務のITサービスを納入した。

米セールスフォースの5―7月期、減益−コスト増が利益圧迫 (2017/8/24 電機・電子部品・情報・通信1)

【ロイターES・時事】米顧客管理ソフト大手セールスフォース・ドット・コムが発表した2017年5―7月期決算は増収減益となった。

シャープは音声認識や顧客管理、対話AIをクラウドで提供する基盤システム「AIoTプラットフォーム」の外販を計画。... ハウスメーカーは住宅販売後は、顧客と接点が大幅に減る。... こうした対話には「...

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