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記事検索結果
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NTTドコモの加藤薫社長は17日、NTT東日本・西日本から光回線の卸提供を受け3月1日から固定通信サービス「ドコモ光」を始めるのに伴いドコモ光専門のコールセンター人員を1000人規模で配置したことを明...
導入する電話通訳サービスは訪日外国人の顧客が母国語(英語、中国語、韓国語、スペイン語など7カ国語)での会話を希望した場合、売り場の従業員に代わりコールセンターのオペレーターが会話を通訳...
(西部・三苫能徳) 長崎県が誘致対象として注力する業種は、自動車・食品・電子部品・医療機器など製造業と、事務センターやコールセンターなどオフィス系の2分野。
米国の電子商取引(EC)アウトソーシング(外部委託)企業や英国のコールセンター企業と連携し欧州市場向けにEC業界を支援するサービスを提供する。
中でもコールセンター業務を手がける物流企業は少ない。ロジスティクス営業本部の河野誠司執行役員は「コールセンターのニーズから物流業務の受注につながるケースもある」と明かす。子会社のセンコービジネスサポー...
BPOではコールセンター(顧客対応窓口)、購買・調達、コンピューター以外の保守の三つを展開している」 ―売上高に占める保守と運用の比率は。 ... ...
価格はインターネットプロトコル(IP)電話サービス4回線、デジタル多機能電話機8台、コールセンター機能4台分で73万3000円から(消費税抜き)。
凸版印刷が企画立案段階から参画しサポートするほか、システム開発やコールセンター業務、印刷物の印刷および発送業務といった事務局機能を総合的に提供する。
ウェブチャット形式での自動応答など照会業務やコールセンターなどでの営業支援業務の利用を見込む。... みずほ銀行はワトソンを利用してコールセンターで顧客からの問い合わせに回答する取り組みを2月から順次...
またショッピングセンター(SC)デベロッパーのイオンモールは、テナント各店の免税対応をまとめる方向で調整している。... 宿泊施設や飲食店、タクシーが外国人旅行者をスムーズに案内できる...
ソニー損害保険は7日、熊本市に自動車保険関連の顧客からの相談を受け付けるコールセンターを7月に開設すると発表した。... センターでは自動車保険や医療保険などに関する電話やメールへの対応や契約内容に関...
ディーラーが営業する日曜日に休むセンターや、注文を受けた部品の在庫がある率(在庫引当率)が80%程度にとどまるセンターもあり、ない場合は広島から部品を取り寄せる必要があった。....
客先からの問い合わせ情報を一元的に蓄積・管理し、その中から得た知見をウェブやコールセンター(顧客対応窓口)、ソーシャル(参加交流型)メディアに展開することで顧客満足度向...
